第118章 美男计（2/2）

自事情发生之后，莫筱筱已经无数次听到这样的话。

当务之急，她要尽快见到客人，才能判断自地接社口中说出这些话的真实性。

挂断电话不出十分钟，地接社客服部的经理就驱车前来接莫筱筱和吴帅。

对方看上去年龄不大，倒是性格开朗又干练。

“没想到，莫总这么关注这件事。”

莫筱筱苦笑一下，她倒是不想跑这么一趟，劳师动众还费钱。可事情闹得这样不可开交，就算她不想又能怎么办。

“实不相瞒，这件事已经被曝光出去，a市旅游局已经给我下了通牒，如果没办法尽快处理这件事就让阳光国旅歇业整顿。”

听到莫筱筱的话，对方不禁笑了，“都是唬人的，要是一投诉就要歇业整顿，那估计没几家旅行社能一直开着。出现问题处理问题就行，至于被曝光，你就权当是免费给你做得宣传。”

这话令莫筱筱的心中不由地“咯噔”，自事情发生之后，她一直都忙着处理这件事。从没从这个角度想过这件事，经对方这么一说，她心中的沉重也减轻了不少。

“您的心态真好。”莫筱筱开口称赞，出于真心的那一种。

对方不觉笑了，“不好不行呀！我就是做客服的，你知道我们公司客服部是做什么的吗？就是专门处理投诉的，一年经我手过得投诉不下三位数。我要是心态不好，可真是要逼死自己。”

听到这里，莫筱筱的心里不由地划过一丝高兴，“看来，您在处理投诉这件事上很有经验。”

“经验谈不上，就是经手得多。”对方略带谦虚的开口，“这不，听说莫总经理要来，公司特意派我来协调处理这件事。毕竟这件事弄大，对我们两家都不好。”

两人简单交流了想法，只二十分钟，车子就到达了目的地。

只见酒店大门口被一众旅客围着，众人乱成一团。

“我们出来是玩得，不是赔你们索赔的！你们不想去，就不要挡着车门！”

“诶，你这话我就不爱听了，好像我反映的问题不存在一样。这也关系到大家的利益，我这是为大家在谋福祉！”

“我警告你，你最好立马给我闪开，不然我要报警了！”

“你少碰我！我有高血压，又有心脏病，你把我气病了，我要你赔！”

……

莫筱筱在近旁下车就看到眼前这一幕，赶忙冲向了人群。

“各位让一让，我是阳光国旅的总经理。”

吴帅紧跟在莫筱筱身后，伸出胳膊为她开辟出一条道路。

听到这话，众人纷纷散开，让开一条道路。但大多数旅客的脸上尽是不满。

得知莫筱筱的身份之后，众人你一言我一语地说着。

“我和我老婆好不容易请了年假出来玩，这算什么？从昨天晚上开始就这样，今天早上这两个人又拦着旅游大巴不让大家上！已经浪费了两个小时，这么多人的时间就这么被浪费，你们该怎么处理？！”

“是啊是啊！都是因为你们接待的问题，才让我们弄得这么不愉快。我出来玩就是为了有个好心情，现在什么心情都被这两个人破坏了！”