第116章 投诉电话（2/2）

听到张蕊的询问，莫筱筱更加无语，“我也不知道。”

张蕊走到办公桌前，低头查看电话薄，头再度抬起来，“不知道是几个意思，人家打电话来投诉，你竟然连问都不问？”

莫筱筱哭丧着一张脸，她倒是想问，也要对方给她机会开口才行。

那个投诉的女人，嘴就像杆枪一样，连一句话都不让她说。不仅如此，还扬言要打电话给媒体曝光，压根不给她处理问题的时间！

“我也不清楚，反正对方是个女的，说在旅行途中被强迫消费。现在要闹到媒体那边，你赶紧查一查，这是她的电话。”

说着，莫筱筱把手机放在张蕊眼前。

一听这话，张蕊瞬间就有了怀疑对象。

之前有个电话来咨询的女人，特事儿的那种，还磨磨唧唧整整半个月才报了名。

张蕊很快核对了电话，一下子就确定是那个女人无疑了！

再从电脑里，调出那位旅客的行程单，张蕊不禁疑惑地开口，“不能啊……她报得是e处，这个地方旅游产品都很成熟，从来没出现过强迫购物的投诉。再说，她这个行程只有一站购物点，玉器、银器和土特产一体的购物店，关于这一点，在走团之前我可是都跟她说得很清楚了。”

莫筱筱一言不发地站着，e旅游地，她去过两次。

那里的确像张蕊所说得一样，旅游产品很成熟，导游们的心态都很好。

很少会出现导游胁迫客人消费的情况，更何况目前的旅游前景都是推荐自费项目为主，没人再主做强买强卖的事情了！

“先别管这些，你给地接社打个电话，询问一下客人现在的情况。”

莫筱筱很快交代下去，张蕊也顾不上其他事情，拨通了地接社的电话。

简单的沟通之后，张蕊挂断电话，“别提了，那个女的简直就是神经病！导游说了，她就是个刺头，一路上都再挑毛病，还搅合整团旅客的情绪。”

莫筱筱不觉蹙眉，“她是谁的客人？”

这一问不要紧，张蕊顿时拉长了脸，“我的……”

“你的？”莫筱筱也不由地惊讶，“你认识她？”

“不认识啊！”张蕊连连摆手，“她是通过打电话进来报名的，之前没见过面，就是签合同的时候来过一次。确实挺事儿的，她走之前我已经嘱咐地接社，让她们多加‘照顾’了。”

听到这话，莫筱筱顿时犯了难，“你先给她打个电话，沟通一下情况，最好不要让她联系媒体，我们内部解决。”

这功夫，办公室里的职员们来得差不多了。

吴帅见这边事情棘手，便没再上前询问昨晚分开之后的事情。

张蕊听话地拨通了对方的电话，“您好，我是阳光国旅的小张……”

“我不管你是小张还是小李，我跟你讲，我已经联系媒体了，她们马上就赶来！”

说完，不等张蕊有所反应，对方径直挂断了电话。

张蕊手捧着被挂断的座机，不由地瞪大了双眼，“这家伙别不是有毛病吧！怎么都不让人说话！”