第九章 工作模拟（1/2）

琳达白了左岸一眼：“你还……挺博学的……小雄，我们先去做问询。”

“琳达姐，等等我！”小雄拿纸巾擦了擦嘴，暗暗向左岩竖了根大拇指。

左岩一头黑线：“琳达姐，我没说完呢，你别误会啊！”

没人理他，左岩心说，我不是这个意思啊，我是想说，如果客户提出这个问题，怎么办？会不会很尴尬？只是，没人给他辩解的机会啊，自己这一上来，就得罪了一个元老级的员工，以后的日子怕是不好办了。

……

事情并未像左岩之前想像的那样，琳达像是什么都没有发生过一样，给左岩拷贝了面试题库。

所以接下来的两天，左岩主要的工作就是和小c，一起在研究所的模拟场景中反复练习。因为这些题库，作为公司的核心资料，是不能共享给客户的人工智能伙伴的。所以，左岩要把所有的内容记下来，熟练使用才行。

直到这时，左岩才知道研究所在培训方面的强大，这一套模拟场景，从行政、人事、技术、营销、销售、管理、运营等各种岗位的内容都有，而除了类似技术研发这种特别专业的内容，基本上，研究所的题库都是涵盖了的。

左岩问过大力，研究所在事业部的员工主要有三类，一类是在职场中有过丰富经验的，类似琳达这种；一类是演员，当然，是非知名演员，有良好的表演技巧，演什么像什么，台词功力又好；再有就是类似自己这种，新毕业的学生，研究所认可了能力和品德，从头培养。

事业部的员工主要从事三种职能，执行组执行研究所分派的任务，把客户的问题解决；维护组是跟进任务完成后的客户的情况，维护好客户，以期带来新的业务；还有一种，是主要去接触和寻找客户，这个部门最是神秘。

左岩的训练很有成效，他自己也不明白为什么，但是当他遇到一些新的情况的时候，思路和方法立刻就会跳出来，就像是他已经练习过无数遍一样。而且，小c真的很强大，他有什么需要，只要叫声小c，把问题说出来，很快就会有答案。这种互动的感觉实在是太棒了，左岩很快就熟悉了这种交互方式，练习再也不是一种非常枯燥的重复，反而充满了乐趣。

模拟训练分成六级，按研究所的规定，达到四级已经可以接任务了，而左岩只用了四天，就完成了行政、人事、技术、管理这些岗位面试的全部内容，评分都是a。

这结果让一直关注他的大力非常满意，这分明是捡到宝了呀。只是，看着一直努力做模拟的红日，大力却忽然有些隐隐的担心，他的表情难得的严肃了起来。

星期五，他给左岩安排了运营岗位的面试模拟。

运营分内部运营与业务运营，业务运营当中有一部分是数据分析，专业性是很强的。虽然大数据与人工智能发展到这个阶段，很多的信息都可以通过数据自动总结、归纳、分析并得出结论。

但是，这样也对运营岗位提出了更高的要求，这个岗位的人，如果要能胜任，就要有比人工智能更出彩的能力。除了数据，还要对业务有很深刻的理解，对营销和管理也要精通，更重要的是，合理把握市场的节奏。