20 品质为王（中）（2/2）

总之即使淡季降价5%，客人都不愿意提前3-4个月去备货，积压仓库空间，更是积压资金。而上货架的时候，对于欧洲市场，大部分产品每年都是3-6月份这几个月，货期自然就是集中在12月到第二年3月份。

现在aurora回来了，这协调货期的重任也是由她负责了。

joycelyn也就不担心了。

圣诞节前一天，qa经理jeff很着急地跑到lily办公室。因为说得太激动了，产品中心的人也纷纷围过去看看。

原来是我们公司给江浙o工厂的一款新躺椅，存在临界值的安全隐患。

“jeff,你早不发现，晚不发现，这5万张躺椅现在已经部分在组装线上了。具体完成了多少比例，我还得让工厂去帮我查查。”

lily提高分贝地说，完全就像在捶着自己的胸脯无法言状的无奈。

“这是承重不过关，还是怎么回事？”

jeff非常专业地说：“这个按欧标是完全没质量问题，是可以通过实验室机械抗疲劳等等一系列测试的。但是存在一个小概率情况，假如客人是从这个角度（无扶手躺椅连接位）坐下去，可能椅子会啪地一下子散了。倒不是连接件质量不过关，而是设计结构小概率缺陷吧。”

“小概率是多小？”

“大概是万分之一或万分之几，大部分客人不会这样角度坐下来的。一般都在往躺椅中间部分坐下来。”

“那你怎么没早点发现？现在的解决方案是什么？”

“还没想到解决方案，我也是自己坐着喝茶的时候突然想到的，然后赶紧测试了一下，连续2张样品都被我测试坏了。如果想解决办法，重测还需要工厂配合多寄几张跟线上大货一样的实样过来。

只是我从系统看到这个订单是安排下周二验货，想必现在已经在线上组装了。所以先过来跟你汇报。”

“让工厂多寄十张八张样品过来，那是没问题的。关键就是现在进退两难啊，这么几万张椅子，费了很大劲才挤着上线生产的，这从线上卸下来，换其他单子，至少要浪费整整一天的搬运调整时间。时间是一个大问题，因为还没解决方案，不知道何时才能重新上线交货，增加的人工成本又是另一个问题。”

lily说的这些，其实大家也都明白。

jeff又露出了他一惯迷人的微笑，挠了挠后脑勺，没接话。

“那现在你建议是怎样操作？”

lily看到jeff不开口，还是继续追问。

“从qa的角度，肯定是建议先暂停生产，等解决方案出来再重新上线。但是这是小概率事件呢，我也不好说，还得lily你做主。”

jeff说的也是大实话，他负责品控，也没法去决定订单的货期、可能产生的成本。围观的业务有的也是建议很小概率的情况，说不定都不会导致消费者摔到之类的情况出现，要不就继续生产吧。

只听见lily又踩着很重的高跟鞋声，从众人中间走了出去，她经过doris办公室，走到伊先生和lee办公室，他们都不在呢。她又走到这排最后hu总的办公室，hu总倒是在。

lily走进hu总办公室。大家一时不知下文，就散了。回自己办公桌上。

joycelyn私下发q问aurora“会下线吗？”

aurora倒是说“估计会。”

过了十几分钟，又听到lily那存在感很强的高跟鞋声回到她自己的办公室，然后打起了桌上的固话。

“喂，o总啊，我是lily，现在有这么一个情况，需要你的帮助和配合。”

o工厂是几百人的大厂，两个组装车间要是加班一天就可以出上2万张的产量。joycelyn也跟他们接触过，虽然他们不像s工厂的蔡先生那样强硬、随便挂电话，但是人家厂值大，我们单量占比可能不到五十分之一。跟这样的工厂沟通，实在没啥话语权。也不知道这单协商得怎样？