157商道为何？（2/2）

小票和单据都还在，门店都还没出去呢！”

店长流露出为难的表情，旋即又表现出好商量：“那个，刚才是我们服务态度不好，向你表示歉意，但是店内的包包您可以随意挑选，我现在拿ipad的去给您看下在架子上的货品。”

李桃使劲摇头，幸亏她口语够好：“我的意思是我不想在你们门店买东西，我想清除客户记录，然后退掉货品！”

店长十分尴尬的摸了摸额头，做了一个尴尬的表情：“我能问一下是为什么么？”

李桃上前一步抬着头说：“恩！因为你们刚才对我的服务态度不好，而且我想确认全球限量的真实含义是什么，是不是无论从过去到现在都是全球限量3只？”

李桃不是法律系出身，可是她是小商户的女儿，她家的小店虽然跟顶级奢侈品门店没办法比，可是诚信经营、童叟无欺，她接受不了什么约定俗成的暗示。

店长自然是巴拉巴拉狡辩，一会说刚才那个女店员脾气不好让她见谅，另一方面表示她对哪里不满意可以到总部投诉，然后他又说可以免费保养，反正就是不能退，然后关于全球限量怎么解释，他却闭口不提。

孟一然看出李桃的坚持，便给姐姐打了一个电话：“姐，美国有没有法律规定在门店购买的商品一经出售概不退换？”

孟一念深吸一口气：“说给我听下，出了什么情况？”

孟一念听到全球限量3个的包却不详细解释限量条款的时候笑了一下：“恩，的确，你理解的没有问题，这样吧，那只钻包我不要了，除非门店及总部给我承诺全球限量3个就是永久的3个，否则让我知道有第4个人从拍卖行和门店里拿出其他钻扣喜马拉雅凯莉包，我告他们不讲商业信誉。”

孟一然回答了一个：“ok”。就撂下了电话。

刚刚李桃脸上流露出了不耐烦的表情，因为她实在是听不下去听店长念经了，她站在那一副无语状。

于是，孟一然把店长叫过来按在地板上摩擦的时间开始了：“现在电话总部，让总部出确认函，保证我刚才拿到的那只包是全球唯一的3个之一，要总部经理签字。”

这个事情店长肯定办不到啊。。。他有点后悔刚才一时得意忘形吹牛这是全球限量3个的事情了。

孟一然代他姐传达了处理意见：“办不到的话就全部退货。”

店长直接虎躯一震，高大的身材也有不淡定的时候，他不是怕这单生意跑了，而是他害怕被vvip客户投诉。

面露尴尬的去确认了一番之后，店长讪讪的回来表示：“抱歉，我们从来不出具这样的证明，但是后续需要什么服务，我们随时保持连线！！！”

奢侈品门店的服务一点也不奢侈，买的时候很爽快，退的时候告诉你绝无可能，奢侈可不代表你享受绝对优厚的服务，也享受不了随心所欲的退换。

当孟一然表示坚持的时候，店长立刻又换了一副嘴脸。

他表示门店里没有录音、没有录像、没有监控，他刚才是不是说全球永久限量3只他不记得了。

李桃张大了嘴巴：“哦苍天啊……店长，exo，你真的是刷新了我对服务态度的认识。。我走了！

碰瓷谁不会呢！待会我告你付款后据不提供货品！我就要你们家门店收了钱却拒不付货！”

说罢李桃直接推开门冲出门店。