第一百二十五章 忽悠解决投诉案(2/2)
他想的倒是美,可惜哪有什么补偿,这一切都是辉哥设置的空中楼阁,看的见却捞不到的好处,往往最能消磨敌人的耐心。
“谁稀罕你们的补偿,培训好你们工作人员就行,净整这没用的!家里孩子老婆都在,谁有心情听这些乱七八糟的。”
不劳而获才是张某人的期待,这点儿补偿还如此劳心劳力,万一被老婆孩子听取了录音,那可就得不偿失了,想想不要也罢。
“呵呵,张总,公司规定,投诉一旦生效,必须让客户满意且予以补偿。所以非常抱歉,售后人员明后两天会及时联系你,请你提前安排好时间。”
辉哥饶了这么大个圈子,主题非常明确,就是拿准了客户率先挑事的弱点,想尽一切曝光他的损招,逼其主动撤销投诉。此时,张某人已是骑虎难下,就看其能坚持多久了。
“谁同意你们过来了,那补偿我不要!”张某人烦躁的吼道。
“公司规定,投诉生效,需及时处理,不会打扰你太长时间的!”辉哥胜券在握,咬定了要上门处理。
“什么破规定,就没有别的办法嘛!”辉哥步步紧逼,张某人已无力防抗,不过垂死挣扎罢了。
“一般情况下,投诉无效或未生效,客服人员在线处理。投诉生效,必须上门处理!”
久久不能突破的困境,突然有了二选一的机会,成为压死骆驼的最后一根稻草,给了张某人宣泄的出口。
“那就让它无效吧!”
“非常抱歉,由于你连续投诉且已建立入库,不存在无效的情况,所以只能主动撤销!”
辉哥计策相当明确,啥选择的机会实际上都没给,要想不被忽悠,张某人只能按照他说的去做。
“什么破公司!”
兜兜转转,啥都没捞着,净惹了一肚子气,张某人终于想起了挂电话这招,狠狠地按下了挂机键。
“那王八蛋又挂电话了!再打过去,我就不信了,今儿个还能阴沟里翻船!”
纯姐拉着惠敏在侧旁听,时刻关注着屏幕动向,见通话页面隐匿,就知道张某人又挂了电话,不清楚谈判进程的纯姐,撸起袖子就打算自己上。
“干嘛?这么小瞧我啊!等着看吧,一会儿他就撤销投诉了!”
超九成把握的辉哥,转过身冲纯姐挑了挑眉,自信的道。
“你确定?那他干嘛挂你电话!”纯姐保持着怀疑的态度,毕竟她可是领教过张某人的无赖性格的。
“你这话说的,不挂电话怎么打过来撤销投诉!”辉哥站起身来,活动了下僵硬的身板儿,对纯姐的质疑感到不满。
“哎~最好吧!”纯姐叹了口气,选择相信辉哥的能力,随即对惠敏说道:“丫头,回位子上去吧,没事想想有什么收获,以后可得注意点,不能再搞这种无意义的投诉了!”
“嗯,好的,谢谢纯姐、谢谢辉哥!”
自己惹得祸,让别人来收拾烂摊子,惠敏也知道不合情理。虽然领导有辅助下属的义务,但帮了就是情意,那就得记在心里,并且用行动表示感激。绝对不能当成理所当然,否则久而久之,谁还愿意与之共事。
“嗯,保持平常心,别把它当回事儿,要真觉得委屈的话,晚上回去让你家那位好好犒劳犒劳你!”
辉哥发挥完领导作用,转眼就笑眯眯的拿她调侃,总给人种不严肃的错觉。
被调侃的惠敏早已习惯,脸颊些许微红晕染,言不由衷的说道:“我才不稀罕呢!”
“切,拉倒吧你,我还不知道,晚上指不定跟人怎么腻歪呢!”
辉哥此间事了,溜溜达达巡场去了。纯姐又再次成为领头羊,靠在挡板上,闻言十分不屑小姑娘的欲盖弥彰。
“哎呀,不跟你说了,打电话去!”
晕染层次再度加深,不是纯姐对手的惠敏,机智的扭身撤回到了工位上,想着纯姐刚才说的实情,不觉燥热起来。
“叮,乖,还好吗?[摸摸头]”
虽说隔着蛮远的距离,但柯笑关注的目光总是准确的落在她身上,不管是生活中,还是工作间隙,只要有机会,宠溺如影随形,时刻伴随左右。
想曹操,曹操到。
惠敏燥热未退,想象的男主角便已隆重登场,这让她怎能不作小鸟依人的模样。
无需假装坚强,就是喜欢最初的模样。
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