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第248章 计算机园地的转型(2/2)

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而计算机园地公司在被李轩收购后,最初实行的加盟店政策几乎已经完全停滞了。这两年不但没有增加新的加盟店,反而在不停淘汰它们。而这些经济次发达地区,对电脑这样的高科技产品的需求也会小许多。计算机园地公司自己开店不合算,不如在当地寻找合适的合伙人。

马丁顿了顿又继续说道:“我觉得公司接下来的门店布局应该主要集中在欧洲。那里是我们比较薄弱的区域。特别是西欧地区,无论是经济发展水平。还是受教育程度,相比于加州、纽约等地都毫不逊色,属于计算机畅销地区。

而且欧洲的计算机工业没有美国发达,个人电脑市场才刚刚起步,正是我们进军的最佳时机。一旦本土销售公司开始大量跑马圈地,我们进入就会遭到巨大的阻力!”

李轩点了点头,他之所以准备让计算机园地公司寻求对外融资,为的也是尽快抢占全球市场。因为东方集团不可能把全部资金,都集中到它身上。其他需要投资的项目还很多。

“除了门店的扩张之外,我个人认为公司在个人计算机的销售上,也已经遭遇了瓶颈!现在我们在全美的市场份额占到了50%,继续追求更大的市场份额,未必能带来利润的增长,毕竟我们不可能吞下整个市场!

公司新的盈利增长点在哪里?我觉得是开始进行多元化的时候了。美国的零售业现在正处在,由杂货店模式向大卖场转变的关键时候!我们公司完全可以借助之前营销宣传积累的品牌,迅速转型为一家销售各类电子家电的大型连锁卖场!”

李轩皱了皱眉,他记得全球最大的家电零售企业百思买。就是从八十年代开始真正进入快车道。而美国另一个零售业巨头沃尔玛,也是在八十年代开始狂飙猛进。创始人沃尔顿更是凭借沃尔玛的迅速扩张,从八五年开始连续蝉联全美首富。八十年代的美国,的确处在商业销售模式的变革期。

“我需要更多的市场调查和可行性分析。来支持你的观点!”李轩没有直接表示同意,也没有一口拒绝。转型绝不是一件轻而易举的事情,还需要更充分的论证。

约翰.马丁面露喜色。他也知道这不是一蹴而就的事情。如果计算机园地公司从单一的销售电脑,转型为销售门类齐全的电子产品。那么现有的大部分门店需要扩容,以后新门店的选址要素也要重新设计。这对公司来说绝对是一个巨大的挑战。

其实这个多元化销售计划。早在去年就已经在马丁心中开始萌发。他也在自己的权利范围内,进行了一些可行性研究。现在得到李轩这个大老板的认可后,他可以正大光明的调动公司的力量,开始全面的研究分析。在电子商务时代来临前,这种一站式的购物中心还是很有竞争力的。

“销售转型的事情别着急,先找咨询机构进行详细的市场分析。对于计算机园地公司接下来的发展策略,我有一个建议!”李轩说道。

约翰.马丁立刻隐去了脸上的笑容,以一种很职业的态度,准备倾听李轩接下来的建议。

“我一直认为销售的终点,不应该只是到把产品卖给顾客为止,而应该持续到产品的寿命终结为止!零售业的竞争绝不单单是片面的价格竞争,更是售后服务的竞争!”

李轩朗声说道,语气中包含着一丝自信,“计算机园地公司销售的大部分个人电脑产品,虽然由厂家提供保修服务。但保修方式大都是要求顾客,自行送到制定售后维修点进行维修,并不提供上门维修服务。

虽然美国是车轮上的国度,大部分人都有自己的汽车,出行很方便。但同样的美国地广人稀,人口居住分散,许多用户离维修点的距离并不近。

而随着个人电脑进入千家万户,许多新用户并不掌握太多的计算机知识。有时候可能仅仅是一个软件兼容的小问题,或者是一个命令输入错误,对他们来说就和计算机坏了没有两样。必须搬动电脑,送去给专业的计算机工程师维修。

包括艾康公司在内的大多数电脑公司,之所以没有提供上门维修的服务,是考虑到美国昂贵的人力成本!为了降低售后成本,艾康公司甚至把大部分的售后服务委托给了计算机园地,依托计算机园地分布广泛的自营店,免去了构建售后网络所需的大量投资。

那么计算机园地可不可以在此基础上,推出一些有偿的上门服务选择。比如定制一个19.9美元的包年套餐,abc电脑的客户在遇到问题时只需拨打服务热线,就会有专门的工程师提供上门服务!

当然具体的定价还需要进行专门的成本分析,而且为了避免客户胡乱申请上门售后,可以对那些不在保修范围内的售后申请,要求客户支付一定的上门服务费!”

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