第二十一章(1/2)
几个人搭缆车终于下到山脚的酒店,薛依依先行和她们去了青峰酒店。
时间还早,晚上九点钟不到,进入酒店大堂,李茹云checkin。
前台在电脑上查了一下,查到李茹云的订单了。
“你订的大床房已经没有了,需要入住的话,给你升级为商务间。”
“免费升级吗?”
“怎么可能。”那前台一副你住不起就不要来的样子。
“我看网上现在都显示的有空的大床房。”
“哎呦,网上是没有更新的,刚刚就住满了。”
“既然我们提前预定了房间,为什么没有留空房间出来。”
“谁知道你来不来住的,预定了房间说不住就不住的大有人在,难道酒店就留着房间空着,当然是有客人入住就让他们先住,难不成赶他们走吖。”
“升级商务房多少钱。”
“一间688,你预定的是三间……”
“这么贵,我之前预定的是268一间的,一间抵三间了。”
那前台一边看手机微博,一边挥手:“去去去,不住店就别挡着我们开店。”
“我会投诉你们的。”
“去吧,尽管投诉,没钱出来玩什么。”
“既然已经没有房间了,麻烦退下钱。”
在网上客人发起退房会被认为是跑单,70%房钱是不退的。
“那是你在平台上交的钱,我们酒店又没有收钱,怎么给你退款,你这是搞笑。”
李茹云以为她不知道,还解释只要酒店后台退掉订单就可以。
“不可能给你退的,退单平台要罚钱的,你们自己和平台去协商。”
李茹云气的发笑,“你可别后悔。”
关掉手机录制,李茹云等人跟着薛依依住进了后面的杏红旅馆,一间只要88元。
而且房间很大,打扫的也挺干净的。
“我和平台打投诉电话,录音的,你们别出声。”
“平台也奈何不了他们的,最后只能退30%的钱,还有一张两百元的优惠券,让咱们来住这个在平台标价288的房间。”
白禾有些诧异:“这么恶心,不是88一晚的吗?”
“老板说了,这个是平台方面要求的,来这里的客人其实都是88一晚,他们根本就不想入驻平台,还要付抽成,是平台方面说不要抽成,还给做推广,骗他们入驻的,一签就签了十五年。”
李茹云也皱起了眉毛:“订青峰酒店的时候我就看见了这家旅馆,当时没有任何优惠券,而青峰酒店有一张二十的优惠券,我看青峰酒店比旅馆大,价格还有优惠才定的这家。”
电话接通了,一顿操作转入人工服务,几个人就不说话了,安静听李茹云打电话。
“你好,很高兴为你服务。”
“我要投诉。”
“好的,请问你投诉的订单号是多少呢。”
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