第一百六十六章： 无端罚款（1/2）

在我辛辛苦苦找了半个小时之后，总算在一条步行街上，找到了这家叫做朝天辣的火锅店。

火锅店在三楼，因为这是步行街，一楼到三楼没有电梯，只有那个楼梯可以上去。

我送的货物差不多有七八件吧，每一件都有十多公斤，如果一次拿三件，也要拿三趟，反正火锅店的工作人员是不会下来帮你忙的。

没办法，这就是苦逼的快递员工作。

我跑了四趟，总算气喘吁吁的把所有的货物全部送到火锅店的后厨。

后厨的厨师们也毫不客气，轻车熟路的用刀把我的那些货物全部拆开，有的塞到冰箱里面去，有的洗洗就下锅了，弄完之后看到我傻傻的站在他们身边，他们有些奇怪的问我：“干啥！”

“货到付款啊，兄弟。”

我满脸堆笑，把手里的送货单递给那个厨师，厨师看着那个送货单，一脸的不高兴：“我是厨师，你找我要什么钱？要钱你去找老板要啊。”

“好的，打扰了！”

我掏出手机，拨打了送货单上的联系电话。

不一会儿，一个女人接到我的电话，问我：“你打我电话干嘛？有事情吗？我正在开会，你等一下打过来行不行？”

“哦，对不起，耽误你一下，我是和顺同城公司的送货员，你们的货物已经送到了，请问你这个钱……”

我尽量用很客气的话跟她讲，结果她给我来了一句非常不客气的：“我不管你什么和顺同城58同城，我现在在开会，我在开会，你不知道吗？我开会你跟我提什么钱的事情？一大早的要钱，有这个规矩吗？”

我被喷了一鼻子的灰，呆在了当场。

货品送到不给钱还被喷了，我瞬间感到委屈至极，幸好留有主管的电话号码，我连忙把主管的电话号码找出来，给主管打电话。

主管问我：“小王，你是不是跟客户闹起来了？客户投诉电话已经打到公司了。”

“我.操，她不是说她在开会吗？开会还有时间投诉，真是刁民。”

我听到这话，顿时来了火气，本来在客户那里受了一顿气，想来找主管诉诉苦，没想到这客户竟然投诉的比我还快，倒打一耙，用的真溜啊。

我这话刚说完，主管听了好像有点生气了，他提高了声音：“你这个想法不能有啊，怎么可以说客户是刁民啊，我们自己服务态度不行，我们自己要改正，你被客户投诉了，你自己还觉得你自己有理吗？”

“主管，你听我讲，事情不是你想的那样……”

我突然感到我有理说不清了，正要跟主管解释，没想到主管根本不给我机会说话，他噼里啪啦地说：“你不要跟我讲其他话了，赶紧跟客户道歉去，刘总已经知道这个事情了，而且听说刘总很生气，如果你不处理好这个事情，明天就不用来了。”

“刘总是谁啊？他生什么气啊？我这货款没要回来还被客户骂了一顿，我都没生气，他生什么气啊？”

我听到这话也火了，这边事情没搞好，又扯出个什么刘总来，这主管也真能扯。

主管好像也感觉到我生气了，忙把声音压一下，对我说：“刘总就是我们老板，客户的投诉电话直接打到他手机上去了，小吴你就理解一下吧，可能当时客户说话也很难听，听说刘总都把手机给砸了。”

“这种刁民客户，货送到不给钱，还留着干嘛？我真想不通。”

我是越听越火，没想到送第一家客户，就遭到这么大的一个难堪，现在客户不但不给钱，而且反过来投诉我，还投诉到老板那里去，搞得老板把手机都砸了，我里外都不是人了，我是做错了吗？我这做错了什么了吗？

主管在那边冠冕堂皇的说：“这家客户不是不给钱，只要你态度好，人家给钱给得很快的，我之前送的时候，人一到他就把钱给了。”

“你那么有本事，你自己怎么不来送，说风凉话，你倒挺厉害的。”

听他那么说，我火气更旺，既然知道这家客户有这个毛病，提前也不告诉我，口口声声在那里服务态度，服务态度，我这态度难道真的不够好吗？

主管被我这么一喷，好像也意识到自己有不足的地方。

停顿了几秒之后，他对我说：“要不这样，我把业务员的电话号码给你，你跟业务员讲一下情况，让业务员来跟他沟通。”

“好吧好吧，快发过来，冻死我了……”

因为天气实在太冷，我真的不想在寒风中受煎熬，主管竟然说叫业务员跟客户沟通，那就让业务员跟客户沟通吧，我是一个快递员，我不想做那种吃不了兜着走的事情。

很快我把业务员的电话号码拨通了。

业务员的声音听起来还挺顺耳，他问我：“你们主管没告诉你这家客户的收款程序吗？”