第61章 生活日常(三)(2/2)
十六点头称是。
一瓢又说:
“她的思想影响小店的思想,所以超市头顶也是那样颜色的光环。
顾客进来,多数会受她超市小店的影响,变得不开心。
十个顾客不开心,出门影响一百个;一百个人转身再影响一千人。
“这样传播扩散,很快会有坏的影响回到最初第一人身上。
这里的第一人就是这个女店员。
这样恶性循环,程度加深,女店员会越来越不开心;
而她周围的社区、社会也会渐渐趋同她的思想颜色。
“一个人是这样,同样道理,其他每个人也是如此;
产生并接受这种因果循环,交织成一张巨大的错综复杂的立体网络。”
道路上,人们的脑波和各种电子设备的电波里的信息向四面八方发射,交织缠绕;
在地面、树木、建筑上方形成厚厚的、流动的透明光茧。
十六问:“这样下去,这个社会应该早就已经结束了啊?“
一瓢回答:“好在不是每个人都同时不开心;
开心产生的好的循环影响减缓了消极的趋势。”
十六说:“是啊,还有很多人是习惯性的开心。
我们,三碗、你、我,至少是开心的。”
一瓢继续说:
“还有一个原因,是从人际反应上看,有太阳、镜子、棉花、石头四种人。”
十六好奇,问:“怎么回事?”
一瓢绕开:“这个以后再说;现在我们说公司经营的秘密,利润的起源。
刚才那个女店员,带着消极的个人因素上岗;
没有履行好自己作为连锁超市职员的职责。
连锁超市作为公司、企业,对自己经营所立足、使用的空间负有维护责任。
没有注意到职员的精神面貌和职业礼仪这个细节;
这个粗心造成了空间品质和服务质量的大幅下降。
“这损害了顾客、社区和社会。
连锁超市的形象和经济效益也将在恶性循环中大幅下降。
特别是有好的服务加入竞争时,后果会更明显。”
窥一斑可知全豹。
从社会眼下的点滴,可以看到整体和未来。
十六得出结论:
“我们做自己的事业一定要注意这个细节,不要犯这种错误。
这样才会对顾客和社会有益,公司的收入才会源源不断。”
一瓢说:“是的,事业的含义就是给最大多数人带来利益的事情。”
十六知道:“老子说过,‘既以为人己愈有,既以与人己愈多’。
越是为别人着想,自己拥有的就越多。
这就是良性循环中的动态一环。”
国富民仁:觉察生活点滴,截断雾霾源头。一次对二十亿人说,一次替亿万人说!不为故事,只为未来。
(本章完)
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