第七章 上班的灾难（2/2）

除了类似的喝多酒而发酒疯的意外状况外，有些客人就属于无理取闹型。

有一次一帮客人点了一打啤酒，喝了两瓶之后，忽然要换酒，说这酒不好喝。我进去跟他们解释说不能退换，可他们就是要换，四五个大男人翘着二郎腿，满不在乎地瞧着我。一个人猛拍着桌子，气势汹汹地说：“就是要换，这酒太难喝了！”我忍着气说：“你们已经喝了两瓶了。”他又说：“那把这些没开的酒都换了，我不要纯生，我要百威！”我耐着性子说：“可你们一开始点的就是纯生啊！”

“不行！就要换！”那人摇着腿，不可一世似的说，“把你们领导叫过来，把你们经理叫过来！”我只好退出房门，正好李晓炎来了，其实他不是经理，但当客人问道：“你就是经理吗？”他立刻毫不迟疑地回答：“我就是经理。”于是他把门关上，一个人跟所有人谈判。

我想，虽然李晓炎平时诡计多端，盗卖果盘和酒水如同家常便饭一般，但真正遇到事情的时候，还是很有能力的。果然，他一出来，只说了一句：“不用换了！”我惊得目瞪口呆，想问问他，但他也很忙，只好作罢。

我其实是个非常不善于言辞的人，遇事只知道能忍则忍，从不主动去解决问题，某种程度上说就是喜欢逃避问题。由于遇事就躲开，所以我经历的问题就很少。很多智慧都来自于经历问题之后而产生的经验，经验直接可以增加你的智慧，反之，则是越逃避越愚蠢。另外一次突发状况便准确地验证了我这种懦弱的性情和愚蠢的头脑。在众多江湖老手一样的同事之中，我总觉得自己是个不谙世事的孩子。

那天晚上刚刚上班，我老乡小苟就告诉我说：“216房里有自带酒水。”我吃了一惊，说：“那你怎么不去收？”小苟笑了笑，说：“你不是代理组长吗？你不收谁收？”那时候我确实是代理组长，是通过一次公司内部的投票和考试而选举出来的，一共有五个候选组长。小苟其实也是候选人之一，要真正做上正组长还得经过代理组长的两个月考核，从候选人变代理组长，两个月试用期过后，如果没有问题，则升为正组长，工资比服务员多三百块，提成比例也增加百分之五。而且组长在人员充足的情况下是不用打扫卫生的，只需要安排服务员打扫就可以了。成为组长是每个服务员梦寐以求的。

之所以我们五个人可以成为组长候选人，并非因为我们几个有多优秀，而是因为跟我们差不多同时来的那些人都没有坚持下去便跑了，后来的都是些菜鸟。说实话，我们也是咬着牙才走到今天的。因为做服务员真的是非常非常累，现在想起来还感到脚软。服务员第一考验的就是脚力，如果受不了整夜整夜的不是站着就是跑着的工作状态的话，根本坚持不了。

当选候选人之后，我们几个都很高兴，但有一天晚上开会的时候，经理最后点名升我为二楼的代理组长。五个候选人里只有我一个人当上代理组长，这样一来我就成了众矢之的了。尤其是我的室友，老乡小苟。自从我当上代理组长，他就一直很不爽。因为他看不出我哪点比他优秀，怎么偏偏是我这么个闷头闷闹，又不机灵的人当上代理组长呢？当上代理组长就离正组长只有两个月之遥了，到时候我就成了他的上司了。你想想，跟你同时进入公司的铁哥们儿居然要喊你一声组长，你说他心里服不服？

于是在工作上，小苟便处处刁难我，有时候我吩咐他去给客人买点东西，他一脸不在乎地说：“你自己去！”我只能尴尬地笑一笑，自己去买。对于熟人，谁也不好意思翻脸吧！

这次216房有客人自带，小苟故意叫我来收，也是想叫我难堪。但我身为二楼代理组长，对违反公司规定的行为也不可能视而不见吧。我虽然不知道怎么办，但也只好硬着头皮闯了进去。我按照规定敲了三下门，客客气气地对坐在沙发上的两个男人说了声“晚上好”。两人正在喝酒，桌上摆着两瓶开了的青岛啤酒。他们也挺聪明的，带的正是我们夜总会也有卖的酒。但我知道他们根本没有在大厅买过酒。我一板一眼地说：“我们这儿不让自带酒水。”我还没说完，小苟忽然进来了，一把抓住桌上的酒瓶，几乎有点蛮横地说：“我们这儿不让自带酒水！”说完就要拿起来，客人一把抓住酒瓶，脸色严峻地说：“那开了的酒让不让喝？”我还没说话，小苟又抢道：“不行！一瓶也不行！”那个客人抓起酒瓶往我身上砸了过来，正好砸在我膝盖上，我顿时火冒三丈，但为了一份微薄的工资和不必要的赔偿，我没有选择跟他们打架。我默默退出房间，小苟也跟了出来。我心乱如麻，小苟还在旁边说风凉话：“真没用！我是看你忍了，我才忍的，不然早就打死那几个王八蛋了！”我勉强笑了笑，什么也没有说，心想：“做人真难啊！”