第七章 上班的灾难（1/2）

上班的时候我们都必须时刻保持警惕，因为随时随地可能发生特殊情况。

大部分客人是在宴席上喝足了酒之后才来k歌的，然后在这里继续点酒，继续喝。所以每天晚上都可能有人喝醉，更严重的是发酒疯。

有天晚上，我们正轮班吃夜宵的时候，对讲机里忽然传来值班人员急促的呼叫声：“211房间的客人把电视砸了！”组长们首先立马放下碗筷，边往后门口跑边用对讲机说：“千万不要让客人跑了！”那边回复道：“收到！”李晓炎跑到后门口时，回过身来，向我们挥了一下手，大喊道：“都过来啊！”我们赶紧也放下碗筷，跟了过去。

来到211房间门口，所有人都惊呆了，只见电视前的柜台上和地上撒满了玻璃碎片。赖组长悄声一个一个叮嘱我们：“别让他们走了！”我们一一点头。有一个客人喝得满脸通红，一步一摇地走到隔壁包房去了。赖组长指着那人，对我说：“守着他。”我走到那间房门口站着，那人把门关上了。

不一会儿，老板刘丽芳带着一帮陌生人赶到，听同事们说那些人都是警察。可见刘丽芳真的是老江湖，知道发酒疯的客人闹起来根本无法收场，所以先带警察来镇住他们。

刘丽芳穿着高跟鞋踩在碎片上吱吱作响，拿着对讲机，一边指着电视屏幕上的裂口，一边计算着价钱：“保护玻璃赔两千，电视屏幕也碎了，四千，总共是六千。”包房里的客人们一脸茫然地围观着，谁也没有说话。警察叔叔们仔细观察着电视。

后来我听说是一个人给另一个人敬酒，那个人怎么也不肯喝，这个人就拿凳子砸了过去，没想到会砸到电视。电视屏幕前有一块保护玻璃被砸碎了，电视屏幕也碎了，整个包房里就数电视最贵了，要是客人不赔的话，公司就损失惨重了。如果我们没有及时拦住客人的话，那这些钱得由我们这些负责本楼层的服务员和组长赔了。现在想起来真的是心有余悸啊！要不是值班的那个服务员听到了那声巨响的话，客人早就偷偷溜走了。

还有一次是砸桌面，我们正在走廊上巡房的时候，忽然听到215房间传来一声巨响，一听就知道是玻璃碎了，但还不知道是电视屏幕还是桌面玻璃。一个服务员把门打开，只见桌面上的整块玻璃被砸得四分五裂，整个桌子也散架了。砸桌子的那个人还在跟其他客人争吵，看到我们进来了，把手一挥，说：“先出去，我们会赔的！”

李晓炎示意我们出去，然后把门关上了。透过门上的一小块玻璃，我看到客人们还在你争我吵，好像有无数的事情还没纠缠清楚。我们像观众一样等待闹剧终结。出了这么大的事，当然首先要通知老板了。刘丽芳这次没有报警，而是单枪匹马地来了，一推开门，所有人都站了起来，好像他们互相都很熟。刘丽芳看了一下破碎的桌子，和和气气地说：“本来是两千的，这样吧，大家都是熟人了，一千五！”砸桌的客人比较冷静，点点头说：“好，我这就打电话让人把钱送过来。”双方握手表示和平。

看到刘丽芳如此从容不迫地应对，我在心里深深地佩服。后来听说是某个客人跟其他客人起了口角，一言不合就用香槟酒瓶子砸了桌子。香槟酒瓶是我们这儿最大的瓶子。