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第76章 能够把酒店的事当作是自己的事,这样的员工才是合格的员工②(1/2)

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郝靓到了洗手间,拼命地呕吐,之后又捧起水嗽口。

刘振一直在洗手间门口等着,见郝靓走出来,关切地问:“让你受苦了,怎么样啊?”

“蜗牛肉要是炒熟了也没啥。可它同青菜混在一起,蜗牛外壳还没加热呢,就出锅了。那肉还是生的,粘糊糊的,真是恶心。”郝靓笑道。

“今天多亏了你,想出这个招。”刘振说着,对郝靓也很佩服:“你对蜗牛怎么知道得这么多啊?”

郝靓说:“我小时候,我爸带我去乡下,参观过养殖蜗牛的基地。不过,人家养殖的,是白玉蜗牛,个儿挺大的。今天菜里的蜗牛,就是本地的普通蜗牛,可能是择菜时没现。”

“你说得对,这次要对择菜工进行处罚。”刘振说,“按说,出了这种事,虽说难免,但也是不允许的。”

在酒店,服务员为了避免客人找麻烦,吃菜里的虫子、苍蝇啊,这种事多有报道。但郝靓怎么也想不到,自己也会成为其中的一员,而且也不知道自己咋会有这么大的勇气,这在以前是绝对不可能做到的。

但郝靓的这一举动,并不是一时兴起。刘振给她一份工作,她从内心感激,总是想多做一点事,多为老板分忧。这不,机会来了,她没有丝毫犹豫,挺身而出为老板解围。做人嘛,要懂得报恩。

这件事就这样摆平了。但客人结账时,郝靓还是免收了那盘青菜的钱。那位较真儿的客人也算比较满意,出门时还对郝靓点头示好。

刘振看着他们远去的背景,不由得松了一口气。这些得理不饶人的客人,他见得多了,每次也都是采取息事宁人的办法。开店嘛,和为贵,只要是酒店能承受得了,也就退一步,满足客人的要求,避免酒店声誉受到影响。当然,酒店的服务质量必须提升,要做到无可挑剔才行。

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