3002.第3002章 我不能帮你(1/2)
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客服热情道:“刚才确实送过来一个手机,女士,请问你的手机是什么颜色?”
“红色。 ”
客服从抽屉里拿出手机,然后递给她,同时将一张表格放在她面前,道:“女士,请你在这里签字,还有留下你的电话号码。”
小鱼拿起笔,忽然想到之前她的公包也落在这里,看她们的程序挺严的,而且捡到失物会第一时间交,那么她的公包遗落在这里,也一定会交由服务台保管。
她心里有了疑惑,便问道:“请问一下,你们酒店捡到客人的私人物品,都会送到服务台来进行登记吗?”
“对,我们龙景轩是南城首屈一指的大酒店,有不少客人前来用餐,也时不时有人落了东西,我们都会做好记录,如果失主没有及时来取回,我们还会按照当时丢失的包间,联系订包厢的客人,让他过来取回东西。”
小鱼皱了皱眉头,那****是最后一个离开包厢的,她把公包落下,却没有接到任何通知,她道:“我前天在这里用餐,丢了一个公包,公包里有重要的件,但是你们并没有通知我来取。”
客服摇了摇头,极有耐心道:“女士,我们酒店不会出现这种情况,如果你的公包真的是在我们酒店丢失的,那么服务员一定会送到服务台来,我们在这方面一直有口碑保障,所以龙景轩才能在业界屹立不倒。”
小鱼道:“那你可不可以帮我查一下,那天有没有送来公包?”
“好。”客服在键盘敲击了几下,很快便有结果,“那日确实有一个遗失的公包,但是已经被人取走了。”
“什么人取走的?”小鱼立即问道。
客服查看了一下,道:“资料显示的结果是领取人是苏语,电话号码是189xxxxxxxx,是你本人吗?”
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