第31章(2/2)
路鹤宁交接客户的时候邮件内容和聊天记录是一并移交的,此时听对方这么讲,也觉得自己专业上差很多,现在客户最后能不能签单全得靠同事,他只能连连道谢,说自己没有经验,以后的话要多多拜托同事,希望他能够拿下这个单子。
几天之后业务那边却没有任何新进展。路鹤宁怕自己问的勤了显得不相信对方,只得忍着。最后的时候是在忍不住,私底下借着经理让他打报告的间隙,匆匆看了一眼公司的后台系统。这才发现自己的客户跟踪记录下,没有任何新纪录。
他这是第一次拉到客户,心里一直惦记,一会儿担心单子签了自己不知道,不能第一时间庆祝,一会儿又怕这单子半道夭折,之前的期待和兴奋全都不作数。谁知道自己担心了半天,实际上事情却从来没有进展过。
路鹤宁忍不住去找交接的业务,见面后压了压火,只问道:“小王,我那个意向客户现在怎么样了?”
业务笑着瞥了他一眼,却道:“意向客户?我怎么不知道,就你那个还算是意向客户吗?”
路鹤宁一愣,就听对方道:“你知道吗,你这个客户也就是个d级,什么都不懂,跟他讲什么都要我从头来,一遍遍的去谈,谈完了人家才觉得这里不行那里不好……唉……哪来的什么意向。”
路鹤宁琢磨出里面的意思,忍不住着急道:“不会啊,当时客户都问道合同细节了。”
周围有同事好奇地往这边打量,业务耸耸肩,打断他道:“还有不知道我们公司什么产品就上来问合同的呢,难不成个个都是意向了?”他见路鹤宁不再吭声,又啧了一声道:“像是这样的客户,一般我都是不愿意联系的,还不如自己开发来的拿的提成多。如果大家都像你这个样子,我们后面跟进的还不得饿死?”
他不止一次提出路鹤宁前期铺垫不到位,说白了就是觉得路鹤宁不应该拿那百分之二十的提成。
路鹤宁心里清楚,只是觉得自己与人为善,不跟他较真的话总能过去,谁知道如今竟是人善被人欺。周围往这边看的人越来越多,显然在看路鹤宁的态度。
路鹤宁心里一梗,沉默了几秒才道:“我现在拿的是助理的工资,干的也是助理的活,对于销售自然是不擅长的。”他听身后有几声起哄声,对面的人神色也愈发不屑,路鹤宁看了他一眼继续道:“所以这次客户能联系起来,一是我运气好,二也是经理提点到位,告诉我客户的需求是可以挖掘的,只是方式因人而异……”后面这句是经理最初给他客户时的一句客气话,路鹤宁此时恭恭敬敬的抬出,侧脸看了刚刚起哄的几个人。
他说话不疾不徐,但是字字干脆,又道:“王业务是部门精英,我原本不应该对你的业务水平产生质疑,只是客户能在我这个助理,非专业,讲不清楚的前提下能有谈下去的意向。放到你的手里却是各种不合作,这一点是在让人难以理解……哦,当然也可能的确是因人而异,对方不适应你的沟通方式。要是后者的话,还是能够理解的。不过不管怎样,作为同事还是要好心提醒你,客户跟不下来没关系,浪费一两个资源影响了进度同事们也不会介意,只是千万不要拿着客户的意向度来说事。毕竟这一点是经理评定的,你总拿这个说事,难免会惹人误会是不是?”
路鹤宁一口气说完,临走又笑了笑道:“如果实在跟不动的话,还请你早点告诉经理,把客户给我转回来吧。”
他说完之后回到自己的座位上,想要继续整理之前的报告,才发现自己手抖的厉害,脑门上也逼出了不少汗。他以前很少在人前跟人争论对错,今天忍不住爆发一回,又气又急,还有一丝难以忽视的快意。
周围依旧有人投来打量的目光,路鹤宁强自镇定,做出一副若无其事的样子,等额头上的汗消了,路鹤宁又忍不住回味自己刚刚的说辞,想有没有过激的地方,会不会授人以柄惹麻烦又或者显得自己咄咄逼人,不好相处?
路鹤宁知道在大部分公司里,主管人员多半对业务能力突出的人怀有格外的宽容甚至纵容,这也是常听说业务员态度嚣张的原因之一。之前在徐稷的工厂里,陈立也做过近似于偏袒的事情,虽然事后对占理却吃亏的一方暗中补偿,但是胜者往往愈发嚣张。只是今天他也是逼不得已,假如他不表态,那周围看热闹的人日后未必不会见风使舵,跟着一起轻视他欺压他。
路鹤宁觉得自己有种被逼上梁山的感觉。
下午的时候经理单独把他叫进办公室两趟,他每次一听自己的名字就忍不住汗毛竖起,生生的吊起一口气,一直等经理那边吩咐完了才能暗暗松开绷紧的弦。
几天过去后,预想中要面对的棘手局面却始终没有到来,反倒是那位客户敲定了合同的具体事宜,定好了签订时间。
签合同的这天路鹤宁不用到场,几位同事先后给他发来了祝贺的短信,又有人透露的现场的细节,客户如何夸赞他,经理如何脸上有光。办公室也有人看见他笑着招呼,说他拉了个大客户,如果后面维护好了能翻单,那部门的任务一下又减轻不少。路鹤宁强迫自己做出云淡风轻的样子来,后来趁着没人,忙假装去打咖啡躲到了茶水间里,然后关上门张大嘴无声的朝天大笑了好一会儿,心里这才算痛快了点。
这之后经理给他单子的次数不自觉的多了很多,路鹤宁起初有过转销售的想法,后来他冷静下来,对比了自己和业务员的工作节奏和压力,很快又打消了念头。他不得不承认自己这次的确有运气的成分,而经理之所以给他的单子质量相对比较好,也有照顾自己身边人的情分在。
路鹤宁暗暗提醒自己做事要更加尽心尽力。月底发工资,卡上的数额比预期的还多出了一小半,除了基本工资之外,提成奖金出差补贴一应俱全。路鹤宁不是第一次收到这么多钱,之前他帮徐稷涂药时后者给的现金比这个还多,但是他却是前所未有的激动。
他忍不住拿着手机忙给家里报个喜,只是电话响了两声没人接,大概是都带着孩子出去了。再找通讯录里的其他人——除了家里人外他跟那些在通讯录上躺尸的老同学前同事一年半载的都不联系一次,路鹤宁先前觉得没什么,这会儿有点特高兴的事儿想找个人说说结果找不到人,心里才忍不住有点孤单。
当然也不是一个都找不出来。
路鹤宁翻着手机,在徐稷的名字上上上下下地来回犹豫,也不知道这个电话该不该打。他一会儿觉得徐稷帮过自己那么多,现在自己的状况开始转好了,感谢一下对方也是应该。一会儿又怕徐稷如果和钟杰已经确认了恋人关系,那自己的身份难免惹人膈应。
家里的电话始终没有打来,路鹤宁捏着手机思来想去,最后仍是没忍住,给徐稷发短信道:“今天发工资了,为了感谢你之前的帮助,请你和你男朋友吃个饭如何?”
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