第十五章 余波未尽（1/2）

论坛圆满结束江凡却有了新的举动。

在论坛期间，江凡结识了几位论坛负责任人员，原本江凡例行公事，需要找到他们了解情况，但在找到一个协调调度负责人后，江凡发现自己有了新的灵感。

江凡提出建议，希望他们能找个时间聚聚，将这段经历讲述出来。就在论坛闭幕当天，江凡得知他们即将回归原单位，再次诚恳邀请他们出去做做，最后商定，也不需要在外面了，就在论坛旁的会议室里畅谈。

聚会定在了晚上，等降级接近日落时，江凡就已提早赶到，南方流行的晚宴还没有在这边普及，所以众人可以在稍事休息后到达。

江凡安排妥当后，开始一一招呼着到来的人员，一顿忙乎。

众人原本就已相识，这会聊得热火朝天的，热闹得很。

江凡等到众人基本到位，寒暄完毕后，走上发言台，谈起了这次聚会的目的：“这次由长安晚报社发出了一个提议，对外招商的李局和经贸委的王处都很赞同，就是想让大家伙聚聚，最后做一个经验总结的报道。我想着这次论坛这么成功，背后都是在座的诸位在具体经办，所以必须给大家表表功、诉诉苦。因此特意给我们报社打了招呼，要做个内容出来，赶在明天能够发表出来。其他的表彰都来的慢了点，这个见效快嘛，可不能让英雄就等啊。”

说到这，江凡停顿了一下，注意到现场都是满脸欣赏的表情，接着就表示这事大家都是参与其中的，因此在这里表示敬意。

江凡接着发言：“既然是作总结，就要向上级领导、单位同事、全体市民说说大家所取得的成绩，谈一谈工作中的不足，对于以后的工作也有促进作用，也是十分有必要的。”

随后，江凡不再赘言，就是让大家诉说之前的工作过程，难得欢聚一堂，也不要分什么彼此，轮流讲解。

果然，刚开始大家还稍稍谦让，随后，就开始了经验交流，接着，就真的成了表功大会了。

谈论起这次的论坛，众人自然有足够的议题，最后总结到，要做好论坛会议服务工作，除了需要良好的沟通交流能力，还要做到接待工作事无巨细。大到与各方的沟通协调、活动安排，细到主宾参加的每一场活动的具体出发时间和抵达时间、会场路线、车队行驶停靠线路，主宾的饮食禁忌等等，都要充分考虑、周密安排。

有些事情，江凡也是头一回知道的，比如在论坛举办的前一个月，工作委员会已启动在全省范围内招募志愿者。之后，还对志愿者就论坛的历史、历届年会概况以及礼宾礼仪知识进行综合知识培训。这论坛志愿者分为本省组、外省组、礼宾组、新闻组、机场组、会议代表组等十个组别，在志愿者上岗前还将根据其工作职责进行培训。

现场表述的负责人谈到这次论坛工作，无一不提到“细节”二字，做日程、车队图、人员行进图，了解接待来宾讲究的礼仪习俗，详细确认事件、时间、地点、人物等细节，通报提醒注意事项，每一处都要反复确认多遍。

固然这个单位的人员有彰显作用之意，但无可否认，这次的工作他们还是取得了非常良好的成绩。

仅仅是江凡所接触的一些信息，市里面已经表态，对于这次的论坛很是满意，据说这次的论坛在全国范围内都引起了非常良好的反响。

“细致周到”、“极致用心”，这是江凡总结的论坛服务理念。当然，效果也是很明显的，论坛的服务保障工作从一点一滴的细节做好，得到了嘉宾的良好认可。这次是他们能聚在一起的原因，不然一切都是泡影了。