61.第61章 见习主管1（2/2）

“你好，我叫郭爱莉，以后请多关照。”郭爱莉主动说道，有白宛如在，场面话还是要说的。

“我叫季恩琳，也请多关照。”季恩琳还以为郭爱莉变友善了。

白宛如笑眯眯说道：“既然你们都是来见习的，以后就要认真学习，我现在就带着你们去卖场巡查，我们公司实行的是走动式管理，主管人员每天一半的时间都要在卖场巡查，要随时发现问题解决问题。你们是见习的人员，就是来学知识的，所以我要求你们所有的见习时间都得在卖场。”

季恩琳和郭爱莉跟在白宛如身后，去卖场巡场，经过精品柜台时，季恩琳能明显感觉到那些柜台员工眼神紧张起来，站姿也变得笔直，接待顾客说话用词特别小心，原来这就是管理人员的感觉，人家员工见到你就怕。

第一天见习，白宛如要求季恩琳记熟了所有的柜台位置和名称。

季恩琳在卖场数了一下柜台，大约有五六十个。

记熟了柜台位置和名称这有利于快速赶到相应的柜台处理顾客投诉和处理员工管理工作。

按照公司的规定，除了主管每天巡查外，还要有计划地针对5个柜台的货品进行详细的抽查，查验价格和标识是否合格，有无质量问题，有无进场审批单据..检查的项目就有十来项，这都要记录在检查表上存档。

另外，各个柜台有很多记录本要每天上交由主管审核，如交接班本、排班本、缺断货登记本、质量记录本、坏损货品退货本、顾客意见本..

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