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第0709章 东北之行(2/2)

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就在曾程准备再次提醒对方时,一阵手机铃声响起。

前台接待女孩旁若无人的拿起手机,和人窃窃私语起来,不时还发出一阵悦耳的笑声,和之前的不带一丝人气的问话判若两人。

曾程这哪还受的了,想不到自己分店的员工不但没有遵守微笑服务,甚至在工作时间肆无忌惮的打电话,尤其在大庭广众之下,这让顾客如何看待自己的仙园果品店?公司的形象就全毁在这一刻了。

曾程怒不可遏的从前台接待女孩手中夺下手机,呵斥道:“小姐,按照规定,工作期间不准打电话,难道你不知道吗?”

前台接待女孩正和朋友聊的起劲,猛然间被曾程夺去电话,先是一愣,尔后回过神来后,俏脸一变,怒瞪了曾程两眼,从曾程手中抢回自己的电话,有些恼怒的说道:“我说你还没完了。本小姐再告诉你一声,本小姐有男朋友了,对方可是技术总监,年薪30万。想追本小姐,你也不撒泡尿照照自己长什么样子。”

这话出口,凌韵也着实恼了。就算曾程真是想要搭讪的登徒浪子,作为前台接待员,也没有这样说话的。穿上这身制服,你的一言一行,就代表着公司,代表了公司形象,怎么能这样胡乱呵斥顾客!

“好了,不多说了,有个神经病在这,等会给你回电话。”前台接待女孩也没了心情打电话,匆匆挂掉电话。

“好了,这是你们点的东西。吃点最便宜的饮品,还想泡妞,死穷鬼!”前台接待女孩极为尖酸刻薄的挖苦道。

曾程心头火大了,满脸怒容,在柜台上重重一拍,大声道:“你们经理呢!我要见你们经理!”

前台接待女孩先是被曾程那一巴掌吓倒,尔后冷眼上下一扫,撇撇嘴道:“喝一杯最便宜的饮品,还那么多事,穿个破九州西服就当自己是个人物了。要找经理,自己去找。”

这下,凌韵实在看不下去了。这种员工待在仙园果品店实在是害群之马。

拿出电话,凌韵走到一旁拨打了几个电话。

前台接待女孩见凌韵去打电话,心中也是一惊,不过她也不怕。本来到这破果品店打工,就是应急一下而已,等男朋友给她安排工作。等男朋友工作安排好了,她才不会在这破果品店打工。

曾程早就气坏了。自己在自己的公司里被员工这样奚落,要不是见凌韵去当电话,早就当场亮明身份,让这女孩走人了。

不一会,一个男人额头冷汗直冒的从外面跑了进来。

“对不起,对不起,我是这间果品店的经理,请问出了什么事?”男人一边擦汗,一边有些焦急的问道。

这间仙园果品店的经理姓毛,他同时也是仙园果品店喜都的负责人。今天正在外面商谈一间新店铺的租赁事宜,突然接到总部的电话,而且打电话给他的就是仙园果品店的总经理马静,说他的分店出了状况,前台接待员和顾客吵了起来,要毛经理立刻回去处理。并警告毛经理,说如果这事不得到妥善解决,将会撤销他喜都负责人的职务,将为普通员工。

当毛经理接完这个电话,整个人冷汗直冒。总部的总经理亲自打电话来,想想就觉胆寒。说自己分店的前台接待员和顾客吵起来,这事情貌似怎么也轮不到公司总经理来亲自过问吧?

可现在马总经理不但亲自过问了,还说出了要撤掉他职务的话,那这个事情显然就没有那么简单了,至少说明那个和前台接待员发生冲突的顾客,绝对是背景通天的大人物。

毛经理一边忐忑的往回赶,一边暗暗咒骂那位前台接待员。

毛经理非常清楚,在他的分店里,敢和顾客吵架的只有一个。她是毛经理一个朋友的女朋友,说是暂时在他店里打几天工,增加一点社会阅历。毛经理碍于朋友之情,才让这个有着大小姐脾气的方晓在店里打几天工。

只是这个方晓自从来了他的店后,仗着自己长得漂亮,还有和自己的一点关系,一直都是目中无人,很是不得人心,若不是顾念着朋友得面子,毛经理早把方晓给炒了。不料现在却惹出这档子事来,毛经理心中那个悔就别提了。

在忐忑之中,毛经理急匆匆赶回分店。

“对不起,两位,如有得罪之处还望多多包涵。”毛经理眼光老道多了,一看曾程和凌韵的气质,就知两人不是普通人,赶紧赔罪。

曾程鼻子冷哼一声,听得毛经理浑身一颤。他冷冷的说道:“毛经理是吧,仙园果品店推行微笑服务,以顾客为主。但你的员工不但没有微笑,还上班打电话,并对顾客出言不逊,难道你是这样教导员工的!”

曾程的声音不大,但字语间却一副上位者的口吻,听得毛经理心中更是冰凉,暗道方晓啊方晓,你今天可真是给我惹了大祸了。

不过毛经理也是玲珑之人,此刻也顾不得朋友之情,转过头一声轻喝:“方晓,还不给这位贵客道歉!”

毛经理希望方晓道个谦,自己再好好赔罪,保证下不为例,此事就此揭过。然后再想办法把方晓调到其他岗位,哪怕白给钱,不来上班都行。

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