第12章 心弦动（1/2）

由于马兰香被留任，杨星暂时还不用上柜。他大部分时间就站在马兰香身边，把业务系统操作指南拿在手中，一边看书一边看她办理业务，有时候也到其他柜员那里转转，嘴里“哥哥”、“姐姐”叫得很甜，翁红倒是挺喜欢他，马争光也不排斥他，只有杨小姿对他有些看不惯。

杨小姿是去年分来的。她从小在城里长大，过惯了舒适干净的城市生活，对她来说，青子山路途遥远、道路破烂、泥灰漫天、鸟语难懂，实在不适合她这个娇滴滴的外地小姑娘。好不容易盼来了当对公柜员的机会，这可是调离青子山的重要踏板，她当然不想放过。

本来她是没把杨星当成假想敌的，但是这个新人整天在马姐身边转来转去的，她不由得生起一丝警惕和敌意。

杨星并不知道杨小姿的想法，他认真观察着不同柜员对同一笔业务不同的处理习惯，记忆着柜台外面每一位客户的相貌、姓名和所说的方言。

通过比较，杨星发现，马兰香年龄虽大，但是比其他柜员办理业务的效率高了很多，他暗暗总结了一番，主要原因是业务更熟、客户更熟、物品摆放得更顺手，准备工作做得更充足、时间统筹得更好。他把这些一一记在心里。

他还发现，有的客户几乎每天都来，甚至不止来一次，这些都是街上做生意的客户，存取点流动资金或者换点零钞，和营业所的老员工非常熟悉，大家经常边办业务边聊天，气氛很融洽。他把这些人和事也一一记在心里。

很快就到了中餐时间。食堂里现在实行的是半免费制，员工每餐出两块钱，所里给每人每餐补贴几块钱，合桌吃菜、自由盛饭。杨星昨天已经听到了赵妈的抱怨，所以今天吃得慢条丝理地，待其他人都吃完离席了，才把剩下的饭菜一扫而光。

出了食堂，他保持着超级听力，回了宿舍。没过多久，朱志高和米兰视察食堂，赵妈的抱怨声还是传了过来：“朱主任，你看，他足足吃了五六个人的饭量，喂猪喂狗的剩饭剩菜都没了。我不是咒他啊，他这么瘦，又能吃，不会是糖尿病吧？”

接着传来朱志高的声音：“应该不会，他跑得挺快的，不像个糖尿病人。不过确实吃得太多了点，所里也补贴不起。这样吧，你去买些不锈钢套餐盘来，从明天开始食堂实行饭菜定量供应，谁想多吃按份出钱，所里不补贴。”

也许是赵妈的抱怨起了作用，也许是认为朱志高讲的很有道理，米兰这次没表示反对。

杨星苦笑了一声。赵妈的反应他能理解，也不怪朱志高和米兰。只能暗暗告诫自己，等以后有钱了，再也不能当着熟人的面这么狂吃，免得他们大惊小怪的，一不小心又给自己贴上“XX患者”的标签。

下午，杨星依旧站在柜台内观察马兰香她们办理业务，把每一个客户的音容相貌和业务习惯记在心里，得空时捧着书本看。

吃晚饭的时候，果然就换了不锈钢套餐盘，朱志高宣布了新的就餐制度，称这样更卫生。杨星心知肚明，也没去戳穿他，数了数钱包里面的钱，只打了一份饭菜。

细心的米兰看着他吃得干干净净、锃亮照人的盘子，若有所思。

吃过晚饭，马争光邀杨星到国税局去打蓝球，杨星笑着婉拒了。他回到营业间，翻开《综合业务系统操作指南，将白天见到的所有交易都认真对照记忆了一遍，然后又找到相应的规章制度看了一遍，再到业务比武系统里模拟操作一遍。接下来，他将白天见过的所有客户资料都记录下来背了一遍，将他们所说的方言回想和记忆了一遍。青子山的方言外人很难懂，不过杨星总结出规律之后就能连猜带蒙地听懂一小半了。

这些做完之后，他将米兰交给他的资料搬了一些到宿舍，从本年度的开始，看完当年的再看前一年的，逐年往前翻，一页一页地看了起来。

不知不觉，夜幕降临。杨星丝毫没有察觉到时间的流逝，完全沉浸在学习之中。由于太过关注，看了一段时间后，他觉得视线有些模糊，不自觉地就开了超级视力。