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“内裤”风波在苏桃和周穆初的脸红状态下被强行翻页了。
接下来几天,牛红艳还是莫名联系不上,网店方面,大致跑腿,需要出力气的活落在了新鲜入股的刘思浩身上。苏桃则是负责网店维护和兼职客服这方面。两人分工明确,网店虽然过了过了水果这个暴利季节,不过在后续补上来的地方特产上也没有多吃亏。
货款和盈利的钱还是属于苏桃管,因为一直坚持农民辛苦一年,在货款方面可以赊,但绝不能拖的态度,她隔几天就会去一趟苏家村“视察”一下,跟进一下货物的质量和累计下来的货款,今天又到了结货款的时间,所以她大清早就起床鼓捣了。
大概算好金额时,已经距起床两个小时了。做淘宝快半年以来,钱是挣了不少,但和金钱相对比的也是整天抱着电脑不能撒手的状态,昨晚有个顾客就因为发货快慢闹了几小时,做生意的,没有人不喜欢客人来自家店买东西。但对于这种在她道了歉并且承诺过等到确认好评就可以返一定金额还无理取闹的顾客,她也从起先的爆脾气对应升级为老油条。
结合几个小时的聊天内容不难看出这只是一个想占便宜的lower,抓住快递慢这一条不依不饶,说自己收不到货多难过多着急,为了等这一个快递错过了多少出差,耗费了多少心思。对于苏桃的道歉,她熟视无睹,最后还拿出了退款来威胁。
苏桃耐心被耗尽,也是懒得计较了。
用退货威胁?好啊,只要你掏了无理由拒收的来回邮费就ok。
果然,此言一出,那边果然怂了。从起先的咄咄逼人最终还是变成软蛋,随便嗫嚅了几句就下线了。
而那时,已经凌晨两点半了。
苏桃像条咸鱼瘫软在床上,突然记起前世好像从哪听到过一段形容做淘宝的。
具体的她记不清了,但唯有一句映像却特别深,大致为:早起的是做淘宝的和收破烂的,晚睡的是做淘宝的和按摩院的,睡不好觉的是做淘宝的和犯案的。没有休息日的是做淘宝的和要饭的,抢速度的是做淘宝的和开救护车的,加入了就很难退出的是做淘宝的和黑社会的。
那时候的她还是个整天沉迷于网购的剁手族,孤儿院福利不多,除过长期资助的来维持开销,孩子们也只有在偶尔资助下才会有一些零花钱。
苏桃爱美,喜欢一些女孩子都喜欢的小玩意,她知道自己活不久,所以喜欢上什么东西都会尽自己最大努力,不让自己遗憾。
因为身体原因,孤儿院是不许她出去打工的,所以遇见喜欢却没钱买的东西她一般都是偷偷记下大致样子和牌子,然后偷偷每天抽上几小时做兼职,用赚的钱在淘宝以最低的价格买。
对于物流慢,她当时也没少烦卖家啊。
可现在轮到自己做,她才总算明白了那些淘宝店主“好的呢”“抱歉呢”“亲真的是对不起……”等等后面隐藏的那句泥马<div class="contads r"><script type="text/javascript">reads();</script><a href=" target="_blank">http://..org/books/35/35503/"</a> target="_blank">炮灰求生手册</a>。
“在淘宝想挣钱,就得先抛下那一亩二分的所谓自尊以及尊严,面对再无理的顾客都要笑脸相迎。”这是她当初开店时就做好的觉悟,然而当事实摆在自己面前,她却是感到了深深的恐惧和疲惫。
每一个卖家都希望用自己最忠诚的服务来让顾客享受到最完美的购物,没有人愿意在自己笑意相迎后换来的是不尊重,货物发出,卖家能做的也只有时刻跟踪,你跟她抱怨物流慢,她能怎么办?飞过去在堆积如山的物流中心找到你的包裹然后再飞到你身边吗?没有任何一个卖家不希望自己顾客早日收到货的,但是在快递方面,她们真的是无能为力啊。
苏桃对物流这方面一向是劳神伤心,遇见难缠的顾客,免不得又勾出几分难过。店里营业额做上来,同行眼红的黑子也盯上来了,面对无理取闹的差评,她除了无奈也只剩下对人心险恶的感叹了。
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