第五十六章(2/2)
那个女人看了苏橙橙一眼,站起身,和陈心怡进了服务间,苏橙橙愣了一下,正要继续跟上,陈心怡对她严厉的说:“你去发水,不要管这件事了。”
“可是……”
“遇到事情不要不知道变通。快去发水,别让其他旅客等急了。这件事我来处理就好。”
陈心怡说着,就与那个旅客望着服务台走去,背影还是一如既往的高贵、端庄。苏橙橙呆呆的望着陈心怡远去的背影,心中五味杂陈。她既感谢陈心怡为自己解围,又不明白她到底为什么对自己那样严厉。难道她做的真的有那么差吗?
当客舱服务终于告一段落,苏橙橙回到服务台的时候,陈心怡正笑容可掬的和那个被洒了咖啡的旅客说“再见”。说来也奇,方才那么气愤的旅客此时也是一脸笑容,见到苏橙橙甚至客气的点点头,一点都没有了方才的愤怒。苏橙橙有些惊讶的望着那个旅客,待她走远后,终于忍不住问:“师父,这个客人不投诉了吗?”
“难道你希望她投诉?”陈心怡看了她一眼,淡淡的问。
“不,我只是想知道我对她道歉了那么久她都不愿意原谅我,你是怎么让她消气的?”
“你只知道道歉,但你有没有想过这位客人此时最需要的是什么,她又为什么生气?”
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