430.第430章 是谁（1/2）

古欣宁和宋香莹到的时候，事情已经进入了尾声，闹事的女客人愿意接受调解，得到古氏商场提供的一份礼品。

“总裁。”beauty专柜的店长走出来便看到了古欣宁站在门外，心里正紧张，没有想到这种小事都引起古欣宁的关注了，希望不要受到责备才好。

“事情解决好了？”古欣宁轻声问道。

“是的，这位客人已经同意和解了。”店长点点头，继而又解释道，“这事和我们专柜真没有多大的关系，上次这位客人挑选了一件衣服，但因为看错了价格和店员闹了点矛盾，事后方经理也曾提议送她一份礼品当做道歉，当时这位客人拒绝了。”

“那么这次呢？”古欣宁问道。

“这次可真和我们没有关系，不知道为什么这位客人会突然闹事。”店长觉得挺奇怪的，费解地道，“方经理提出了和上次一样的解决方式，这位客人还爽快地答应了。”

“和上次一样？”古欣宁也觉得奇怪。

“是啊。”店长点头，“可能是后悔拒绝了，这次又跑来想要礼品吧。”

“我知道了，你去忙吧。”古欣宁没有说别的。

宋香莹拉了拉古欣宁的衣袖，低声说：“这不应该给礼品吧？平白无故地都来闹一回，那我们商场岂不成冤大头了。”

“别急着下结论。”古欣宁安抚住宋香莹，“一般人都只会说对自己有利的地方，所以呀，不能就这么认为客人是平白无故的因为上次的事情闹场。不过能爽快的答应和解，想必不是什么大问题。这事一会儿问问方经理就知道了。”

宋香莹点点头，看了看贵宾室里面，问：“那我们不进去了？”

原以为古欣宁是跑来解决事情的，不过现在看来她并没有这个打算。

“方经理不是处理好了吗？”古欣宁说道，“一会儿应该有媒体会过来，我们跟着看看，这位客人会说什么吧。”

“啊？”宋香莹很惊讶，“还要让媒体报道这件事？”

“立顺有人捣乱，古氏也有人闹场，这样的情形才公平，对我们也有利一点。”古欣宁无奈地道，“立顺的事猜测是我们的手段，那我们这边的事，自然也会想到是立顺了。”

宋香莹不满地嘟囔：“可立顺的事根本和我们没有关系嘛。”

“别人不这么看，三人成虎，我们解释太多也没有用，倒不如变成五十步笑百步的局面，以后有机会再证明吧。”古欣宁笑道，“左右我们这边也不是什么大事，倒是立顺那边更棘手吧。”

尽管那样的手段很蹩脚，可却很有用处。

把古欣宁想要表达的东西，传达给了大众。

也可以称得上是一个铺垫吧。

古欣宁表面说得很轻松，可心里却很疑惑，究竟是谁在安排这样的事情？

特意跑到古氏商场，却不提任何过分的要求，怎么想都让人觉得奇怪。

再者，如果这位顾客在媒体面前对古氏全是溢美之词，那坏事可就变成了好事，就等于给了古氏一次表现危机公关的机会。

这位顾客的做法不像是为了抹黑古氏而来，如果真是那样，那应该在商场一直大闹着等媒体到。

是谁？

在帮她？

古欣宁百思不得其解。

“怎么了？”宋香莹见古欣宁半天不说话，低头似乎在想什么，想得很认真。

古欣宁摇摇头，她不好解释这些，毕竟她也只是揣测，沐轩在的话，可能看得出来，跟宋香莹解释，太费劲了。“没什么，看看情况再说吧。”

女顾客拿着礼品就高兴地打算离开了。

正如古欣宁所料，她在古氏商场的大门口就遇到了赶过来的媒体。

这位心满意足的客人自然是说了古氏商场一堆好话，表达出虽然她遇到一点不愉快的事情，但古氏商场解决得很好，是真正把顾客当上帝的公司的看法。