续 第三十八章（1/2）

“这样您稍等一下，我先查询一下您想预订的这个日期前后是否有空余，或者其他的场地，稍后给您回复，可以吧”?

“那好，我等你电话”。

挂断王女士的电话后，我急忙打电话到分店的预定台，让领位人员帮忙查询日期前后的预定情况，并且把小宴会厅的预定也让她们帮忙查询，得知婚宴场地均已预定在周六日，并且小宴会厅也已经预定但还没交订金。我让她们马上给预定小宴会厅的顾客打电话，邀请其到店点菜并交纳订金，以此核实是否最终预订。几分钟后分店预定台来电告知顾客取消，我要求其余预留场地两天，并且咨询了最大容纳桌数，告知8桌。思考再三，当下情况如果顾客依旧在这里举办婚宴，最佳的办法就是小宴会厅八桌，另加附近的包房就可以，并且安排朋友或同事席位。心里有主意后，先打电话给店长沟通：

“您好，是我-彤彤”。

“丫头，怎么了”？

“预定婚宴的客人王女士，刚才给我来电话了，说了一下情况，目前最好的解决办法就是利用小宴会厅，另加两连包，所以，咨询一下您的意见”。

“也可以，但是她会同意吗”？

“那也是没有办法的办法了，王女士就想在这个日期举办婚宴，刚好小宴会厅退订”。

“小宴会厅8桌刚好，10桌有些拥挤，不过把里面最大的两张十二人台换成十人台就可以，还可以把最近的两连包房给她留3个。只要客人愿意就行”。

“好的，那我马上再和王女士沟通，如果同意马上告诉您”。

“嗯，等你消息，再见”。

“再见”。

电话和总店店长电话沟通后，店方这方面已经没有问题，当然最难的还是让顾客理解并了解当前的实际情况。下定决心后把电话拨了过去：

“王女士您好！我是张希彤”。