第五章 人人具有创造性思维和想象（2/2）

可是他俩都拒绝了。

他俩没人直接地拒绝，但都说已深深陷于自己紧张的工作中。

副科长说你除了干好自己的工作，还要接替这个经常离岗人的工作吧，好好处理一下这过重的负担吧！

在我的整个工作生涯中，我已认识到，放弃象这样的一次机会是不值得的。

因此，我同意并许诺将尽我的最大努力做好所有剩下的工作，并保证干好我自己的本职工作，副科长对此非常满意。

那么我就接下来这个额外的工作。但我从他的工作中学到了很多，这对于我以后当行长起到了决定性作用。

我走出副科长办公室，意识到我已承担了一项重大的工作。其实，我和我们科的两个逃脱这种额外工作的人一样忙，因为我要设法找到一种能处理好两项工作的方法。

那天下午，我做完了工作，关上办公室的门，坐下来考虑如何提高我的工作效率。我拿来铅笔，开始记录我能想到的每一个办法。

你知道，我想出了某些好主意：

如和秘书一起作出某项安排；

集中在一天的某个时间接通我的所有电话；

把向外打的电话也集中在某一个时间；

将例会的时间由15分钟减到10分钟；

在每天的某一时刻作出全面安排。

我发现我的秘书能够（而且是渴望着）接管占用我时间的许多小事。

两年多来，我一直做着我目前的工作。

坦率地讲，我惊讶发现我已让许多宝贵的时光白白地流失。

在一周内，我口述的信件是以前的二倍，处理了50%以上的电话，参加了半数以上的会议——开始都没感到紧张。

几周过去了，副科长叫我进来，他对我出色的工作大加赞赏。他继续说道，他已察看了银行内外的许多人，但是还没找到合适的人选。

后来他表示他和银行董事会都已研究通过，授权他将两项工作合在一起，合并后的工作由我负责，并在薪水方面给我大幅度提高。

我究竟能做多少，取决于我认为我能做多少。

一个人的能力确实是大脑的一种状态。

在快速发展的商业界，似乎每天都会发生这样的事情：

老板叫进一个雇员，并向他解释有一项特殊任务必须去完成。

接着，他会说：“我知道你有很多工作要做，但你还能做这项工作吗？”

大多数雇员都会这样回答：“非常抱歉，现在我的工作已够重了，我很希望我能接受这项工作，但是我实在太忙了。”

在这种情况下,老板并不会难为雇员,因为可以这样说这是“额外的任务。”

但是，如果老板认为那任务必须要完成，他将会继续寻找，直到能找到和其他人一样忙但认为能做更多工作的雇员，这样的雇员才是稳步前进的人。

在生意上，在家庭中，在社会上，成功的结合就是做你做的较好的（这会改进你能力输出的质量）和多做一些你所能做的（这会增加你能力输出的数量）。

您相信多做与做好会有好的回报吗？

那么，试试下面的两方法吧：

1.渴望获得做更多事情的机会。

有人要你接受一项新任务是一件好事。

对工作负更大的责任会使你引人注目，表明你是一个举足轻重的人物。

当邻居要你替他们做些鸡毛蒜皮的小事时，接受它，这将有助于你成为一个群众领袖。

2.接下来要把注意力集中到“我怎么能做得更多”上。

然后会有创造性的答案。

这些答案可能是你做好目前工作的计划和工作的安排，

或是在你日常活动中所走的一些明智的捷径，

或是可能完全抛弃那些不必要的事情。

但是让我再重复一遍，你会找到可以做更多事情的方法，你的大脑细胞会帮助你。

按照我个人的策略，我完全赞成如下的观点。

如果你要找人做事，就把它交给一个忙人吧。

不要和那些有很多空闲时间的人一起制订重要的计划。

因为从那些拥有很多时间却不做工作的合作人身上，您所能得到的只能是痛苦的昂贵的代价。

我认识的所有成就大、有能力的人都在忙碌着。

当我同他们开始做某事，制定某计划时，我就知道结果是会令人满意的。

从许多例证中我学到，我可信赖一个忙碌的人。

但是我对和那些时间充裕的人共事感到大失所望。

先进的业务管理部门要不断地这样自问：

“我们做些什么才能增加输出呢？”

那么为什么不问一下“我能做些什么才能增加我个人的输出呢？”

只有这样，你的大脑细胞才会创造性地告诉你应该怎么做。

在我会见的来自各个层次的几百个人中，我得出了这样的结论：

越是大人物，越易于鼓励别人去讲；

越是小人物，越易于滔滔不绝地讲给别人听。

大人物善于听。

小人物善于讲。

还应注意的是：

来自各行各业的高层领导往往把他们的大多数时间都花在征求别人的意见上，而发表自己的意见的时间则相对较少。

一位高层领导人作出决定前，他会问：“你对它感觉如何？”

“你提点什么建议呢？”

“在此情况下你将如何办？”

“你觉得这个建议怎么样？”

要这样看待它：所谓领导，就是一个作决定的机器人，那么，要造出产品，就必须有原料。

要做出一个创造性的决定，其创始人的想法和建议就是原料。

当然不要盼着别人会给你现成的解决办法，这并不是问和听的主要原因。

其他人的思想有助于使自己的思想产生火花。

因此，你的大脑也就更具创造性。

最近，我作为一个主要的人员参加了一个行政管理的研讨班。

该班上课十二次，对每次遇到的焦点问题，拿出其中的一个进行15分钟的讨论。

有一位领导的题目是：“我是如何解决我最紧迫的管理问题。”

在第九次研讨会上，轮到了一家大型奶制品公司的副总经理，他提出了不同观点，他没有讲述他是如何解决他的难题的，他宣读了他如下的论题：

需要，有助于解决我最紧迫的管理问题。

他很快概述了他的难题，然后要求人们提供解决的办法。

为能一字不漏地记录人们所建议的每一想法，他让速记员记下别人所说的一切。

在我同这个人谈话后，对他独特的方法极为赞赏。

他这样评论道：“在这些人当中，有些人是非常精明的，我只是考虑我要获得某些好的想法。在这次研讨会期间，人们所说的有很大可能性的东西可能会给我需要解决的难题提供线索。”

值得注意的是，这位领导只是摆出了他的难题，然后就听取别人的意见。

这样做，他得到了作决定所需的原料，作为一种次要益处，观众席上的其它领导在尽情地参与着讨论，因为那给了他们参与的机会。

许多成功的企业把大笔资金投入到对消费者的研究上。

他们向人们询问某种产品的味道、质量、尺寸以及外观设计，倾听人们对更加畅销的产品所提出的宝贵建议。

同时，还建议制造商们在登广告时应该告诉消费者产品的性能。

总之开发成功产品的过程就是要尽可能多地获取来自消费者的意见。

听一听买这种产品者有什么要求，然后重新设计这些产品并不断进行改进，以迎合消费者的需求。

近来我看到一家商店的口号是：

“要想让顾客买他需要的东西，你必须用他的眼光去看那些东西”

那么了解顾客眼光的最好方法就是去听一听他们所说的。

你的耳朵好比管道上的阀门，它会给你的大脑供给可被转变为创造力的原料。

只会说是学不到什么的。

但是多问问、多听听人们所说的，我们所能学到的东西是无止境的。

试一试下面这个通过问和听增强你创造性的三步方案：

1.鼓励他人去讲。

在个人交往或在集体场合，用下面的话题鼓励那些对此事无多大兴趣的人去讲。

如“讲讲你的经历吧，”或“你认为对此我们应该做什么？”

“你认为它的关键在哪？”

鼓励其他人去讲，你会获得双倍的收获：

一方面你的大脑吸收了用来产生创造性思维的原料，同时你也交了朋友。

让他人说喜欢你，不如鼓励他们对你谈谈心里话更有把握。

2.测试一下你自己对各类问题的见解。

让他人帮助加工和修饰自己的各种想法。

使用“你认为这个建议如何？”的方法，但不要教条，也不要把一个不成熟的想法看得好象是流传下来的墓志铭。

先做点非正式的研究，看看周围同事对此反应如何。

如果这样去做，你可能将得到一个较好的主意。

3.重点放在他人说什么。

听就意谓着你更多地闭口不语，听也意味着让他人所说的渗透于你的大脑。

通常有很多人假装在听，其实他们根本没有听，他们只是想等着别人停下来，以便他们能够接着谈下去。

注重他人所说，然后对其进行评价，这就是你搜集大脑营养的方法，这正是成功细胞需要的营养。

越来越多的干部培训大学正为老牌公司的经理们提供先进管理的培训计划。

据负责人讲，该计划最大的好处并不是让经理们得到现成的，用来更有效地管理他们公司的公式，而是让他们有机会对新的思想进行交流和讨论。

庞大的培训计划要求经理们一起住大学宿舍，这会增加他们学完全部课程计划的勇气。

总之一句话，经理们得到的最大好处就是他们所受到刺激和启发。

一年前，我参加了一销售管理机构资助的为期一周的销售管理培训班。

几周后，我碰到一位当推销员的朋友，恰巧他就在曾参加过那个培训班的一位经理的公司里工作。

我那位年轻的朋友说：

“你们班上的人一定给了我的这位负责销售的经理很多要做的事情，以使他对公司管理做得更好了。”

出于好奇，我特别地问他注意到了些什么变化，他滔滔不绝地讲了很多。

如赔偿计划的修改，

销售会议由原来的每月一次变为二次，

使用了新的公司名片和信笺，

对销售往事作了变更。

这其中的每一项都不是我们在培训计划中所特别推荐的。

负责销售的经理没得到一套刻板的理论和技术，但是他得到的是更有价值的东西，那就是：

考虑各种方法的启示直接地有助于他自己的具体安排。

一个乳胶漆制造厂的年轻会计师，给我讲了一个被别人的思想所激发的非常成功的一次冒险事业。他告诉我：

对房地产我从未产生过多大兴趣。我做专业会计到今已好多年了，而且始终做着我的工作。有一天，我的一位经营房地产的朋友邀请我出席由该城市的一个房地产组织举行的午餐聚会。

那天讲话者是一位亲眼看着这个城市发展起来的长者。他讲话的题目是‘未来的二十年‘。

他预言今后对的洋房将会出现从未有过的需求。因为洋房不是高层建筑，南北通透，设计合理，如果建成花园式及增加娱乐健身设施会更加好卖。

这个人的讲话对我确实有所激发。他所描绘的确实也是我需要听的，在以后的几天中，我询问了我的几个朋友，问他们将来有一天是否会需要洋房，他们说大面积洋房就是展开的别墅，我问过的每一个人都说“我确实很喜欢“。

我一直考虑着这件事，而且在想我怎么能从这个主意中受益。

后来一天，当我开车去上班时，忽然找到了答案。

我为什么不买一块农地并将它盖成洋房呢？

“在商市中心二十里的地方，我找到一块土地。土地贫瘠，低价便宜，我只付了比其他地块三分之一的款就买下了它。并以我的厂房作抵押以保持收支平衡。

接下来，我在没树的地方植上了树，之所以这样做，是因为一位非常熟悉房地产生意的人告诉过我，目前人们需要树，而且是许多的树木搞绿化。

我要让未来的买主看到，在以后的几年里，他们的洋房将会被美丽的树木所覆盖。

“然后，我就发了财。“他笑着说：

“我之所以取得这样好的收益，是因为我悉心听取了聪明人提供给我的各种思想。如果我不接受那些对我的利益来说完全是局外人的午餐聚会的邀请，我的大脑永远不会想出一个这么成功的盈利计划。”

对大脑产生刺激的方法有很多，下面是同你的生活方式紧密结合的两点建议：

首先，要加入或定期地拜会至少一个能在你职业领域内提供刺激的专业组织。

经常和取得巨大成就的人来往。

我常常听人们这样说：

“今天下午我在那个会议上听到了一个好的建议”。

或“在昨天的会议期间我开始思考……”

请记住，如果仅仅以自身的思想作为营养大脑的物质，不久大脑细胞将营养不良甚至变得虚弱，也不能产生上进的创造性思维。

而来自他人的刺激对于你的大脑来说是极好的营养食品。

其次，加入或参加至少一个你职业领域之外的组织，同具有不同工作兴趣的人交往可拓展你的思路，有助于你看到更广阔的前景，那么你会惊讶地发现：

不断地同你职业之外的人交往将会如何刺激你在工作上的思路。

各种好的主意都是你深思熟虑的结果。

但是，这些主意必须经过你的努力，并付诸实践才会有价值。

一棵松树每年所结的松树种子只能种植成一个中等大小的森林。

然而，在这么多种子中，可能只有一两粒长成小树。

因为松鼠破坏了大多数的种子。

树下坚硬的土地又不能给为当选不多的残留种子以更多萌生的机会。

人们的许许多多的主意也和松树种子一样，其中很少会产生结果。

因为这些主意极易失去。

如果没有保护，松鼠（指不加思考的人）将破坏其中的大部分。

各种主意一经产生就需要进行特殊加工处理，直到将客观存在变为实用的、可以将某事做得更好的方法。

希望您用如下三种方法去开发你的思维：

1.不要轻易忽视各种想法。

把它们记下来，每天会有很多好的主意出现，但却很快就被忘掉了。

这是因为没能把这些想法写在纸上。

靠记忆保存和丰富崭新的想法是不可靠的。

要随身带一个笔记本或小的卡片，当你有了好主意时，就记下它。

一个经常旅游的朋友，从不离开写字板，以便好的主意一出现就能记下它。

具有丰富的想象力和创造性大脑的人都知道好的想法会随时随地产生，不要让好的主意跑掉，否则你会把你思考的成果毁于一旦。

要把好的主意保存起来，好脑子不如一个烂笔头。

2.下一步，就是复习你记下的各种想法。

用一个特殊的文件对这些想法进行规类。

文件夹可以是一个精心制作的小书橱，也可以是桌上的一个抽屉。用一个鞋盒子也未尝不可。

但是，建起你的文件夹后要定期限、地检查你所保存的各种想法。

当你检查它们时，由于经过很周密的推理，某些想法可能根本毫无价值。

去除这样的想法。但只要那种想法有一点保留的价值，就保留它。

3.充实丰富你的思想，使你的思路更加开阔。

把这种想法同有关的各种想法联系起来。

读些你能找到的在各方面与你的想法相近似的东西。

全面调查。

这样，当时机成熟，它就为你自己，为你的工作，为你的未来产生好的作用。

当建筑师想出一个新建筑设计时，他会作出一个初步的草图，当一个有创造性的广告经纪人想到一个新的电视广告时，他会以记事板的形式制作成一系列的画面，这就意味着他的那种想法看起来更加完美了。

拥有许多素材的作家们首先也要打一个草稿。

注意：把那种念头记在纸上。

这样做有两个极好的理由。

一旦它被以特定的形式记录下来，你就可逐字地去看，看到它的缺陷，看到如何使它更完善。

然后，各种好的主意就可“售给”其它人（如顾客、雇员、老板、朋友、俱乐部的伙计和投资商等）。

一定要有人“买”它，否则它就一钱不值了。

一年的夏天，有两个人寿保险的推销员与我联系。

他们都想给我作一个保险计划，并答应拿出一个作过必要修改的计划。

第一位推销员给我一个周密的口头介绍，并告诉我所需要的信息。

但不久我就拒绝了。他提出了税收、赔款方式、社会保险及此项计划的所有技术细节。坦率地讲，这使我摸不着头脑了，我只有对他说了“拜拜”了。

第二位推销员用了不同的方法。他把他的推荐计划制成了图表，所有的细节都明列表中，我可以轻而易举地了解他的计划。

因为我能逐字逐句地看到它，我买了他的保险。

上述问题的解决方法就是将你的建议制成可供销售的表格形式。

一个建议，或书面形式，或画面形式，或图表形式与只用口述形式相比，其销售力不知要好多少倍。

概括以上所述，有如下方法可用来进行创造性思考：

1.相信某事能做。

当你相信某事能做时，你的大脑细胞将会想出做某事的各种方法。相信一个解决问题的方法就等于踏上了找到走向成功的道路。

从你的思考和言谈中，消除“不可能”、“没有用”、“不能做”、“试试也无用”等字眼。

2.不要让传统的思维方式麻痹你的大脑。

要善于接受新思想，敢于实验，偿试新的方法，在你做的一切中要不断进步。

3.每天自问：“我如何才能做得更好？”不要满足于自我的提高。

当你自问“我怎么才能做得更好时？”自然会找到好的答案，然后试试看。

4.自问：“我如何做得更多？”能力只是大脑的一种状态。

自问这样的问题，将会使你的大脑细胞努力去寻找那些明智的捷径。

事业成功的两大要素就是：做你能做得更好的（这会提高你输出的质量）和做你能做得更多的（这会增加你输出的数量）。

5.在实践中多问、多听。

做到这一点，你就能找到能使你作出正确决定的原料。

切记：大人物总是在听，小人物总是在说。

6.保持大脑的紧张并给它以刺激。

经常与能帮你考虑做某事的新思路，新方法的人保持联系与不同职业和社会地位的人进行交往。