第385章 爆了(2/2)
如今【轻颜】公司创业伊始,连柳霏霏这个老板在内一共才7个女生。
尽管有人还要大个一两岁,但因为妖女是老板的原因,所有人都亲切地称呼她为霏姐。
如今情况紧急,柳霏霏不得不采取应对措施。
亏得是之前面试了一些兼职的学生,这会儿才能临时调配一下,不然一时半会儿都找不到人帮忙。
她也没有想到众筹链接才刚刚发布不久,竟这么快就爆了。
“现在众筹才刚刚开始呢,全靠兼职学生肯定不行,再招几个全职的客服吧!”马凉看这火爆的情况,顿时就建议道。
柳霏霏闻言就有些纠结了:“还要招?众筹很快就要结束的,以后哪用得着那么多人呢。”
“众筹是不会经常搞,但【轻颜】的生意肯定会越来越好啊!
想把电商生意做好,人手肯定不能少,以后说不定还要24小时客服在线,客房要轮流排早晚班呢,就现在这几个人根本不够。
就算暂时活儿没那么多,也可以安排大家去网上多发发帖嘛。
一个品牌想越来越好,互联网营销必须要做好,过几个月说不定【轻颜】就要推出第二代面膜产品呢。”马凉又耐心地建议道。
第一款面膜产品,使用的就是李蕙师姐毕业论文课题研究出的技术。
再有几个月李蕙就要毕业了,即将入职【轻颜】公司。
到那时候,她就会继续以产学研的模式在实验室为公司研发更新一代的技术,把精华液进行配方升级。
目前这款产品,还需要向华东理工大学支付专利费。
真等李蕙研究出了全新的技术,那就连专利费都省了,此后【轻颜】公司的面膜产品才算是真正实现了自主研发。
虽然为此需要给李蕙分配一些期权,但凭借她研发出来的领先同行的技术,一切都是值得的。
现在这款产品,用户们使用后都会发现体验感优于其它品牌。
等【轻颜】第二代产品面世后,就更是会直接碾压同行,让用户们追捧不已。
所以马凉才未雨绸缪,建议多配几个客服。
柳霏霏听他如此一说,才不情不愿地答应下来:“好吧,那我让小妍明天就继续招聘几个客服!”
没过多久,付小优就把饭菜买回来。
妖女大手一挥就给报销了,身为老板,这会儿正是笼络人心的好时机。
于是乎没吃饭的员工抓紧吃饭,其他人则暂时帮忙顶一下。
到了下午众筹彻底爆了,人数已经突破了三万,还在持续增长。
不得不说,妖女之前当网红博主的积累没有白费,这号召力真是非同一般。
最忙的时候,就连马凉都被柳霏霏给征用了,也冒充了一回客服小姐姐。
可就是这么一会儿的功夫,彻底让他开了眼。
女人买起东西来可真够麻烦的,问题一个接着一个,根本回答不完。
好在兼职的同学陆续赶来,终于把最密集的客流高峰顶过去了。
马凉在一旁看着都头疼,突然灵机一动又吩咐道:“乐乐,你暂时把客服工作交接一下。
然后整理一下客人的常见问题,做一套标准的回复话术出来。
然后分发给所有人,以后回答客户咨询,大部分问题就可以复制粘贴了,能省不少事儿呢.”
这会儿的淘宝旺旺软件,功能还非常简单。
想提高客服的工作效率,还得自己多想想办法,不然一旦生意打开,再多客服也不够用啊。
(本章完)
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