第三十二章 宏伟规划（1/2）

态度。做任何事情，要么不做，要做就要做到最好，否则做了也没多大意思。人才。没有合适的人什么也别想做。没有专业人才，你就别想得到顾客的认可。分工。要设立不同的工作岗位，分别负责销售推广、客户服务、运营管理和人事管理。同一岗位也要设立不同的级别，这样员工才有个奔头，工作才会有积极性。流程。要制定完善的流程，让大家做事情都有依据。一旦产生纠纷，谁对谁错也一目了然。产品。对于正骨店而言，产品就是所能提供的服务。要把服务内容多样化，针对不同的需求给出不同的方案。当然，不同的服务方案所对应的收费标准也就不同。比如，正骨、推拿、按摩就可以分开，给出不同的收费标准。也可以提供上门的阅读。

“拉倒吧你，要是朋友那么简单我把眼珠子扣给你。我猜多半不分大小，没看见她俩一人带了一只玉手镯，款式、颜色都一模一样。你个死鬼，什么时候也给我买只手镯带带。你是不是外面也有女人？”伸手就去扭小光头的耳朵。

“正骨推拿还是大有可为的，现代人不是坐办公室就是坐车，要么自己开车，多多少少都会腰疼脖子疼。还有上了年纪的老人腰腿也经常有毛病，只要你做的好，做的有特色，不愁没有市场。所以，我打算也入股佳一正骨。”

欧阳林静看到门前的甲壳虫，知道刘佳也在，犹豫了一下，还是大大方方推门进到店里。“元一，哦，刘佳也在啊。”刘佳看到欧阳林静，不自觉地就想起那晚的荒唐事，好像跟她也搞了一些小情趣……

“什么正骨大侠?”武元一不解的问道。

“开分店的钱我可以出，当然是做为投资。市场、客服和管理管理方面的人才我也可以帮你找一些，不过正骨的专业人才就要靠你自己了。说句实话怕你不爱听，你其实不适合做经营管理，不如专门去做培训，自己教一些正骨方面的人出来。”

武元一心道，水平如何你不是亲身体验过的嘛，还被刘佳抓了个现行。欧阳林静大概也想到了自己被刘佳“捉奸在床”的情形，脸色红了一红。

二层空间倒还宽敞，人在上面也不会感觉压抑。三人坐了一会儿，欧阳林静首先开口，“网上的视频很火啊，正骨大侠。”

“你这么一说我想起来了，医院还分专家门诊和普通门诊呢。”刘佳对欧阳林静的看法有了一些改观，也参与进来开动脑筋。

欧阳林静掰着手指头说了一大堆。她的一番话让武元一和刘佳两人脑洞大开，原来生意是这么做的。

“哦，何解？”武元一来了兴趣。小店生意不错，可是武元一的收费并不高，所以一个月下来，挣不到多少钱。收费高了又怕把客人吓跑了，很是矛盾。

武元一对欧阳林静的话非常赞同，一些理念跟自己以前带兵时的经历也非常吻合。“你说的都没错，可是具体该怎么做呢？”

小光头被自己女人跳跃性的思维搞得晕头转向，拉开了揪着自己耳朵的手，“胡说八道什么，赶……赶紧的，麻溜儿的招呼客人去！”转身冲正竖着耳朵偷听的客人尴尬的笑了笑，回里屋干活了。

“现在不是网上传的很厉害嘛，我们完全可以利用这个机会提高正骨店的知名度。可以在网上进行炒作，也可以散发传单、做媒体广告，甚至找一些名人来实地体验一下正骨效果，当然，首先是你要对自己的水平有信心。”