第644章 愤怒的顾客（1/2）

周平恨不得上去拉一把，给她拉出来整理好，但还是咽了一口口水，强行忍住，这种事情他可做不出来，只能想想罢了。

“你好，哪位？”吴丽对着手机平静地说道。

那边传来一个愤怒的声音：“你们白龙大酒店，越来越不像话了，不把我们顾客当回事！”

他声音有些大，就连周平也听到了，周平皱着眉头吸了一口气，目光直直的看着吴丽的背影，收回了刚才欣赏的心思，顾客的感受是他最在乎的事情。

吴丽也愣了一下，赶紧说道：“不好意思，尊贵的顾客，我是白龙大酒店的副总，首先，我对您遇到的不好的体验表示诚挚的歉意，不管出于什么原因，是我们影响到了您的心情，然后还烦请您把遇到的不好的遭遇跟我详细的说一遍，我会立刻调查核实，如果真有问题，我会立刻整改！”

那边哼了一声，说道：“别在这里假惺惺了，已经好几次了，我点的外卖，一次比一次差，以前只是饭菜有些凉，但勉强还可以吃，味道确实不错，但现在越来越不像话，分量越来越少，而且那些菜好像都是回过锅的，总感觉中间还夹了一些其他的菜。

今天我点的一盘扇贝，平时一盘有12只，今天只有10只，而且感觉至少有5只跟其他5只口味大不相同，我觉得你们在滥竽充数，以次充好，价格还没那么贵，我要投诉你们，我给你们官方打了好多电话，根本就不理，都说我是在无理取闹。

但是我遇到的却是事实，我只好在网上搜索了你们这些负责人的电话，希望你能确实重视这个问题，毕竟我们青果县好不容易出了一家有品质的酒店，好不容易建立起来的口碑，不要被你们自己给毁了，不要那么短视！”

那个人苦口婆心，一副真心为白龙酒店未来着想的样子，周平也从他的语气中听到了恨铁不成钢的意味，只是微微有些奇怪，不知道白龙大酒店什么时候开通了外卖，自己怎么什么都不知道？

不过他本来就是一个甩手掌柜，具体的事情也很少跟进，全权交给了楚楚在处理，开通外卖，自己不知道也非常正常！

因此又把目光看向的吴丽，不知道她该如何回答。

吴丽轻笑一声，开口说道：“这位顾客我，想你是有什么误会吧？”

那边立刻愤怒的说道：“你这个副总是怎么回事？听不进去半点意见吧？好好好，我不跟你说了，我立刻投诉，等着被上面的人查封吧，你们还无法无天了！”

吴丽赶紧说道：“这位先生，请你息怒，我必须向你阐述一个事实，你八成是被骗了，我们白龙大酒店从来没有开通过外卖，甚至我们的食物也从来不提倡打包外带，当然也不做强求，因为打包之后的食物必定会影响新鲜度和口感，我们所做的这一切规定就是为了保持食物最好的口感，让顾客得到最好的体验。

外卖，我们现在没有做，以后也永远不会做！”

那边愣了一下，随即说道：“你当我傻了，我这几天点的是什么？你自己在外卖平台上搜索一下，看看你们的店子卖的都是什么！”