364.晋升(2/2)
从具体的上架时间,到有什么作物,到作物的库存数量,再到作物的纯净等级等一系列信息。
能够来这里工作的, 那之前肯定是了解过, 或者和余悠一样,本身就是四季蔬果的客人。
他们都知道以往四季蔬果假如有上架新商品,那都是仅仅只在公告上公布时间,至于具体的商品,因为字数限制,通常只能写出最主要的那一部分。
至于其余的部分,如果是其他店铺,那么会在买家有需要时,由客服给出回答……但是四季蔬果以前没有客服,所以这一部分流程就省略了。
当然,其实只要苏落想,她大可以设置成自动回复,但她不想这么做,因为这会衍生出其他的麻烦,而这种麻烦是ai客服解决不了的。
但是四季蔬果现在既然都有真人客服了,苏落自然会提前几日将所有事情交代好,如果此时还有人来询问何时上架,有什么商品,那么客服都会进行回答。
提前两天通知他们,是要他们将这些信息都记下来,不要在买家询问时一无所知,这并不意味着他们可以提前两天将消息就泄露出去。
这便是保密协议的用途之一。
至于其他的用处,那便要看他们能不能坚持做下去了。
正如外界所说,不管是余悠还是其他人,当个网店客服还是委屈他们了。
尽管这个网店是四季蔬果,但本质上的工作内容是没有变的,并不会因为这家网店是四季蔬果,工作就从智商学识方面增加难度。
他们之所以来四季蔬果,只不过是因为这里有吸引他们的东西而已。
所以苏落的想法是,先暂时放他们在客服做着,等后续稳定下来了,再给他们慢慢的安排别的工作,然后逐渐的离开客服这个位置。
至于空缺的客服位置想要找人可太容易了,即便他们离开了,也不会有什么特别大的影响。
星网店和普通公司企业最大的区别就是星网店没有一个明显的晋升路径,苏落也不可能一开始就放心交代他们太多的事情,所以她只能让他们从客服做起。
反正双方一个愿打一个愿挨。
她没有将这个想法告诉任何人,包括郑管事,如果这几个人坚持不下去,那也没有办法,如果他们是真心想在四季蔬果工作,苏落肯定也不会亏待他们。
当然,这几个人当中,有一个例外,那就是董述。
明明六个人一开始都是应聘客服,按照苏落原本的想法,就算董述很厉害,那他也应该和其他人一样先从客服开始。
(本章完)
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