第一百零八章 各方反应(1/2)
双十一这段时间,钱莱那边虽然没怎么消停。
不过因为桥霏家爆发系数太高,钱莱的差评策略已经完全失效了。
一些「胡搅蛮缠」措施还在继续,有经验的人,还会注意些,但终归不是谁都那么万无一失,稍有纰漏,在聊天或者电话沟通当中,被桥霏家抓到了把柄。
之后,就是走流程处理,被平台小二拉黑账户。
中小商家的事儿,平台小二可能还会偏袒一下消费者。
但是如果在证据链完整,且还是大商家的情况下,那处置手段偏向商家这边,也是正常的。
毕竟少一些这种「职业打假人」,对平台来说不会有任何损失,甚至还能提高商家的营商环境。
但少了乔霏家的话,单独乔霏家日常运营工作,那损失可能就是几千万,几个亿了,乃至更多了
所以,最终结果就是,这种招数,在平台小二的帮衬之下,钱莱团队,短时间内也没了更好的办法。
即便再急也没用。
至于刘斌这边,这会儿也没空管这些。
传达了一下吴舟的意思给到售后部,如果这种事儿做不好的话,后面就会换上能做好的团队。
从那儿之后,售后部门就再也没人找刘斌诉苦喊累了。
毕竟桥霏家的工资,在整个云城都算是高的,而且福利待遇还齐全。
都不傻。
只不过是想偷点懒而已。
刘斌也通过这次的事儿,明白了,「慈不掌兵,义不掌财。」
双十一当天,公司大多数人都需要加班。
公司里搞一些睡袋帐篷之类,还有空置的一些会议室,零食改装成为休息室,大家彼此轮替休息。
保证24小时制在线,随时处理突发问题。
毕竟万一要是设置的促销有什么漏洞,就现在这个客单,一不小心就是个大额亏损。
订单金额和支付数量,会实时的跟进核算,确保没有问题。
大多数情况下,双十一开始的瞬间,消费者都是无脑下单,订单都提前加好了,个别拍完之后,问一句啥时候发货啊之类。
至于库房那边,智能化系统,订单出来的时候,库房就已经在打包了。
顺丰那边也跟着熬夜,大半夜的,一辆辆半挂车就到了吴舟公司库房,全家总动员地在拉货。
与此同时的,桥霏家的办公室大厅。
摆着一个大大的蛋糕,周遭各种水果饮料还有糕点零食之类,随便吃。
大厅有投影,0点一到,昨日销量清零,开始实时更新双十一当天销售数据。
虽然双十一这前十天卖得不错,不过双十一最重要的还算双十一当天,这一天也是卖得最多的。
而且基数也不一样了啊,双十一之前的日常销量在0万之间。
但11月10日的销售额,可是达到了1.6亿。
比之之前翻了6倍还多。
而行业那边三大家,这会儿也就之前多个俩三倍左右,这是建立在这段时间大额活动,加各种营销推广前提下。
至于没什么钱的普通商家,特别是在10号这一天,销量能和之前日常差不多就不错了。
毕竟双十一还是会有消费抑制的。
而且因为头部商家的大量的营销费用投入,还会进一步地挤压中小商家的消费市场。
不过大多数的中小商家,其实并不会太在意这一点。
因为这一年,国内的消费市场还处于增量市场,高速增长当中。
所以结果就是,头部吃肉,中小商家也能跟
着喝点汤。
此刻小老鼠家,良家他们这类头部商家的工作状态都差不多。
办公室灯火通明。
「大家再跟进一下活动价格,还有库存,最后一天了,我知道大家都很辛苦了,双十一结束之后,大家交替休息三天。」
「我们再冲刺一把,只要节奏把控住了,今年我们还是国内第一。」小老鼠家老板在办公室里鼓劲。
「好。」办公室众人大声回应。
响应老板,也是在自我打气。
桥霏家天猫店营业额在后来店铺一分为三之后,虽然总业绩一直在上升,但单店业绩增长放缓很多。
实际上,小老鼠家,在双十一活动开始之前,压力还不那么大。
因为截止目前,小老鼠线上线下总计大概卖出了82亿。11月份最后还能冲刺七八个亿不出问题,最后12月份再冲刺一波年货礼盒铺货,这一年卖出百亿问题不大。
桥霏家目前就只做主流渠道,而且产品不多,但他们是全渠道铺货。主流,非主流的电商渠道,甚至一些银行的app商超都上。
还有这一年,随着上市之后,线下主流商超卖场,大型便利店入驻,小老鼠主题专卖店等等,全国大面积铺货。
截止目前,到上月月末,线下销售额就已达到了8.1亿,不出意外的话,这一年,线下至少能贡献10亿+的销售额。
明年再扩展更多的二三线城市,再多10亿增量也是有很大可能的。
毕竟国内最大的市场份额还是在线下。
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