第七百四十八章: 服务对象(1/2)
其实两个小区的居住主体平时的要求都不会很多,除了一些例行工作外和因领导生活习惯带来的要求外,基本上不会有其他太多要求。就这,之前还有这么多投诉,可想而知这些人平时多散漫。
至少王成之前一直是这么想的!他保障叶书记五年,每天进出这个小区;这十几年来也经常出入此,他一直认为这个小区的每一个业主因为身份特殊,所以都比较好“管理”。因此在得知他调这儿后,有那么几天他还挺兴奋,觉得这儿是个清净的地方。
但恰好近期面临小区绿化升级、亮化升级、安保升级,这就意味着小区必须大规模施工,这下可难搞了。
比如有的领导不喜欢喧闹,早晨就不允许服务中心派人来修剪草坪;而有些领导又喜欢整齐划一,喜欢一早起来就闻到青草的香味,服务中心又必须派人来剪一剪;两种不同的习惯对抗,最后肯定是职务高者获胜!而稍逊的一方只好把一切怒气发到服务中心的工作人员身上。这两天,服务中心的工作人员便都躲着家属走。平时宁静的小区,这几天“气氛”很不对。
前两天某常委家因为施工导致水电受了影响,如一般的家庭,去了直接修便是。可在这里头,家属可能又要“收拾东西”、又要“领导不在家”的时机,还要履行这个那个的手续(关系到结账问题);别地儿可能十分钟能搞定的事儿,在这得一个小时。
而家属们又因为是小区施工导致如此的,总喜欢在王成身边用最温柔的语言说:“小王,你这个工作做的很不好,这水电中断很影响我们家老x工作,你还是没经验,还是太年轻。”
这种话可比直接骂王成一顿更难受,杀人最可怕的就是用这种软刀子。
问题还不止于此,因为亮化改造,有领导家属觉得这个路灯太高了、光线可能影响自己休息;那个摄像头位置不对,可能侵犯自己家隐私…
领导家属们自然不可能找下面的工作人员,正所谓擒贼先xx,所以这几天都找王成。才干了五天,王成整个人是崩溃的。
小区的业主们要求确实不多,但这种生活习惯带来的特性要求才是最难搞的。
“章宋这王八蛋告诉我这里头业主好伺候,要求不多!对,要求是不多,可大家仅有的几个要求都相互矛盾,这怎么搞?孟书记这老六可算是缺大德了。”王成对肖俊俊哀嚎道。
好在小区业主们也是有“身份证”的人,都喜欢在场面上给王成点面子,所以这几天也都是用“软刀子”捅王成。
对了,肖俊俊阴阳人的能力在这几天肉眼可见的见涨。
昨天,王一敏局长来了一趟服务中心,她连看都没看,就高度赞扬了王成的工作一丝不苟、严肃认真;并在全局上表扬了王成的细心和负责。虽然,她眼前的报告上写满了最近小区的投诉。但领导要表扬人,你就算犯了再大的错,那也是对的。
王成这两天也注意到服务中心的重要性。尤其是在王一敏局长强调后。
别小看这两个服务中心人不多,但实际上影响特别大,毕竟关系到道南几十号省级干部生活起居。王一敏局长就说过:领导们生活不舒心了,就会影响到工作,影响到了工作,就等于影响了道南全省老百姓的生活。
王成不置可否
此刻,他疲惫地坐在办公椅上。
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