第492章：前来考察（2/2）

确实，谁说发达地区的东西都是最好的？

没人规定这个。

老李继续说道：“其实我们刚开始相中的也是广省挖机，人家给的……你懂的。”

老张笑了笑：“不可说，不可说。”

老李嘿嘿一声：“然后呢，挖机还要比启明星的挖机便宜好几万，按照道理，我们应该采购广省的。

“最后为啥采购启明星的？找人了？”老张问着。

老李摇摇头：“是启明星的售后服务简直为所未见啊！一三二十四制度。”

“这是啥？”

老张挠挠头，没听过。

新词？

老李继续说道：“他们的规定是，一分钟接听电话，三小时内到位，二十小时解决问题。”

“这也太夸张了吧？”老张张大嘴巴。

一分钟接听电话可以理解，接听电话的时刻守着电话就行，没什么难度。

但难就难在三小时到达现场。

这特么坐飞机也不赶趟啊！

这不是忽悠人，干喊口号吗？

你要是说三天到达现场，这倒有可能，就这也得花费大量金钱用于交通工具上。

毫不客气的说，大陆有些地方根本不通车……

怎么可能三小时到达现场？

最后一个二十四小时解决故障，还是有希望的。

据说外国专业的维修挖机人员，听听声音就能知道哪里有毛病。

老李笑了笑：“你觉得夸张是吧？我也觉得夸张。”

“但人家就是这么说的。”

“其实啊，三小时到达现场，目前来看非常有难度。”

“但启明星的售后点，不在厂子里，而是分布各个省。”

“说白了，你的设备真要是在售后点的附近，还真有可能三小时就赶到了。”

“我都看见启明星厂子里有很多皮卡，都是给售后用的。”

“可见他们下足了服务。”

“当然了，说是三个小时，即便到不了，你还能埋怨咋地？毕竟人家不是从厂子里赶来，理解理解就完事了。”

老张点点头：“那倒是，总比得不到回应的强。”

老李还说道：“我们采购挖机回来的时候，启明星还派人跟踪服务，在现场呆了一个月，有事随叫随到。”

“还搞什么售后服务调查表，满不满意都要写上。”

“挺正规的。”

“如果你们采购挖机，我建议考虑下启明星，毕竟省去不少维修工，这份工资交给启明星就行。”

老张点点头：“行，有时间我去吉阳省看看。”

没几天。

老李带着人手，未曾打招呼，就来到启明星的厂子。

直到被门口的大爷拦下来，老李才告知是来考察挖机的。

消息传到李大鹏这里，李大鹏有点懵逼。

今天也没有代理商来到厂子考察啊。

野生的客户？

李大鹏指挥一个新来的，还在培训销售的职工，王辉负责接待。