第四十二章 友谊的小船（1/2）

五月的最后一天，且浅请了假。

她已经发烧两天，实在熬不住了，不用早起的早餐，她一觉睡到了十点，醒来看到床头柜上放着的保温杯，还有一张便签。

“报告，这里有只猪在打呼噜。”

她擦了擦口水，嘴角上扬。和崎风同住的日子算起来也有一月有余了，两人在家的日子用手指头都能扳过来。自从且浅升值以来，加班的频率日益增多，很多时候她都是自己在和自己较劲，想多努力一点，至少在别人眼里看来是一位合格的上司。

“你这么拼，你下面的人压力会翻倍的。”

在一次崎风的善意提示后，且浅决定到点就下班走人，但实际上只是将办公场地换成了楼下附近的咖啡厅，或者公司的会议室，躲起来不被看见的努力，至少能让周围的人送了一口气。怎么做一个好上司且浅从前没太多想，当时看着宁大做的游刃有余，轮到自己的时候没发现这里头大有学问。

“有什么不懂就问我”，崎风偶尔就提醒她，她连连答应，但却暗地里和自己使劲。三四月份的客户满意度，比一二月份下降了百分之五个点。想当然的，且浅把这些都归在自己的头上了，表面虽然云淡风轻，可内心还是十分焦虑。

她迫切地需要和lisa好好谈谈，毕竟lisa带着整个客户关系组。

“这个月的成绩有点下滑了。”且浅直接开场。

lisa点点头，“有几个客户的保修过期了，又是直接损坏的，我们这边不能按照保修内来服务，客户自然不满意。”

进公司以来，且浅在售后部门待得时间最长，自然对于售后处理问题很是了解，很多时候，如果可以作为产品的直接方，他们都先想给到客户最好的服务。

但是售后部门作为公司不赚钱的部门，最重要的指标就是客户满意度了，这也是上头最看重的成绩。

“我们下个月的目标就是满意度的提升......”

“宁大在的时候，从来没有给我硬性扣上规定的数据要求。”

且浅一愣，但很快恢复镇定。

“这是新出来的规定，以前没有，现在开始就得有了。”

“我怎么听说是你在会上提议，要把这个作为考核的指标？”，lisa的话里多了几分不满的意味。

“的确是我，售后部门今年人数扩招，人多了总要有统一的标准方便管理。”

“定目标的是你，你来告诉我怎么执行。”

熙熙攘攘路口，来来往往都是放学的学生和上班族，街边的小贩不听吆喝着吸引着客人，且浅拖着疲惫的步伐。红灯，且浅眉头紧锁，她心里只有一个直觉，和lisa之前注定要渐行渐远了。

整整五月，且浅一直在忙着整理新套管理方案。lisa没有要帮忙的意思，全程表现得像个局外人，本来她是最有经验的人。

看到且浅忙得不可开交，崎风很是心疼。

“你是上司，这些工作就应该让下面的人去做。”