第二十一章 被骂哭了（1/2）

还是如往日半的早餐，且浅早起，边听着广播便给自己组做早餐，时事新闻不断地从收音机里传出。

“....产后抑郁妈妈欲跳楼，所幸消防队员到达避免了悲剧发生”

面对社会新闻记者的镜头，这位妈妈表示坐月子期间，老公一天到晚不在家，自己和sky的家居智能音响对话比老公还多，自己逐渐产生了厌世的念头。

记者似乎嗅到的热点的嗅觉，标题一出——sky产品引发自杀倾向。

就这样原本一条社会新闻瞬间就变成了科技公司产品质量安全的质问，一时间，sky 被推上了风头浪尖。

热线电话不断打进来，售后就像热锅上的蚂蚁。

由于电话量的不断飙升，几乎所有的人瞬间都成了接话员，且浅也被临时叫去负责接电话，短短一个早上，她就接了十几通电话。

有一半上来就是客户抱怨产品质量的，趁着热度提出各种无理要求，还有好几个一上来就直接用不文明语言问候你全家。

一早上，公关部就不断进出崎风的办公室，不到中午十二点，sky的声明就发出了，表示会严查此事，给广大的消费者一个交代，并再一次重声产品质量是有保障的。

对于这样突发的事件，已经极大损害了sky的形象，数据表明一个早上退订率已经高到百分之四十，还有源源不断的恶评在各大平台蔓延开来。

整整一个下午，崎风都在开会。

公关部负责找到这位母亲，售后负责召回产品进行调查，研发团队负责升级系统修复bug。

就算紧急部署了方案，谁也不知道这仗的结局会如何。

工作了一下午，崎风感觉肩膀一阵酸疼，他起身想到茶水间给自己泡一杯摩卡。

刚走到门口，就听到里面的同事在吐槽。

“听说售后部这次完全就成了发泄的出口，各种电话打上来投诉，退货的。”

“是啊，我还听说有个女同事都被骂哭了。”

“被骂哭了？谁啊？”

“就是上次在年会晕倒那个，好像叫且浅来着。”

“啊，她怎么倒霉啊，这是得有骂的多难听啊。”

崎风走进去，那些同事便立马闭嘴了，先后从茶水间撤了出来，崎风看似再做着咖啡，可心思都飘到别的地方了。回办公室的路上，他特意绕道售后部随意瞄了一眼，且浅两个眼睛红红的，一看就知道是哭过的样子。

他回到办公室，让宁大把且浅和那通客户的通话记录调了出来。他深吸一口气，按下播放键。

“您好，欢迎致电sky，请问有什么可以帮到你。”

“我**你全家。”

“先生，您好，请文明用语，有什么可以帮到您的？”

“你们tm什么破公司，我*你*，生产什么**东西。”

……

对话持续了五分钟左右，崎风全程黑脸听着，手里的拳头已经不自觉攥紧，她从一开始礼貌回应到，到最后被对方骂的体无完肤的时候，还在极力忍耐，到最后，对方公开侮辱诅咒她亲人的时候，她彻底被击垮了，声音也变了样。

他愤怒地摘了耳机，一拳打在桌上。

***

且浅下楼买咖啡，也算是透透气。刚走出电梯，lisa就跟了上来，她立刻挽着且浅的胳膊。

“知道你心情不好，走，我陪你去走走”，lisa虽然说话直，但偶尔也会很暖。

“我今天可算知道你平时工作内容是怎样了的”

lisa在售后负责和客户打交道多年才熬出头，深谙其道，她微微一笑，“觉得委屈吗？”

“也不算委屈”，且浅歪着头想了一会，“可能是我自己心里素质还不够强吧。”

“换做谁都受不了，我也是，这份工作的性质就是这样”

”可我哭了，是不是很丢脸？”

“你呀，赶紧去拜拜神吧，怎么倒霉的事情都让你摊上了。”lisa继续说道：“走，给你买冰淇淋去。”

且浅心底那一丝丝雾霾似乎也烟消云散，她连忙说：“那我可要点个大的。”

***

奋战了一天，快晚上九点的时候，且浅才离开公司，却在电梯口遇到了崎风。

“现在才下班？”崎风先问她。