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然而，看到这个数字，寇天明还是不满意。他想了一会儿，继续说道：“这471个地址，是全部网速标准超过100兆的吗？”

“是的。”工作人员回答道。

“好，那你查一下，这471个地址中，因为网络自动升级，而使得套餐超过100兆的有多少。而住户主动要求，办理超过100兆的地址有多少。”

工作人员查看了一下：“自动升级的约占20%。一般这种自动升级，都是区域升级完成，没有最低套餐了，才会把最低套餐自动升级。否则网络运营商不会给你主动升级的。”

“那剩下的都是人工办理的吗？”

“是的。这些办理都是有依据或者有接触的吗？”

“这些办理的途径里，柜面办理的大概占了三成，是有现场身份证识别的。另外四成，是区域业务员上门办理的，也是有身份证识别和签字的。剩下的三成，是通过余留电话直接进行办理的，需要进行身份信息和余留密码的确认。”

“好，你把自动升级的部分，以及手动升级但是直接在电话中就办理完的这些拿出来，看看还有多少。”

“288……”