第642章 你这脑袋装的是屎吗(1/2)
“自己都做不到的事,又凭什么让顾客买。
你别和我说这是学章经理的,他做错了我们一样会批评。
可你是我们公司高价请过来的,不是让你们照猫画虎的,买房子要是照猫画虎那么简单,我直接大街上拉几个人来卖不也是一样的,而且给的价格还不会太高。
别的什么我也不多说了,如果你还想赚这一份钱,立马给我改变营销模式,面对顾客的提问一定要耐心的解答,更不允许出现催促顾客买房的行为。
可你还是这样我行我素的,到时候答应你的钱,我一分不会给。
同时还会起诉你,损害我们雄伟房地产公司的声誉,让你进行赔偿。”
严格虽然比云彩儿要大上十几岁,可面对这位年轻老总的训斥,他是一点也不敢反驳,反而被说的一额头汗。
他急忙回道:“云总您放心,我现在就下去整改,绝不会再出现这样的问题。”
说完,他立马召集了自己的人,对着几个管事的人怒骂道:“你们都是怎么当主管和组长的?从现在开始,你们所有人,都不允许再出现催促顾客买房的行为,哪怕顾客刁钻,你们也要给我笑脸相迎,谁敢不耐烦的赶顾客,都给我滚蛋走人。”
底下的人,也都只能听着,谁让他们就一打工的呢!
自然是老板怎么说,他们怎么做。
本来之前的那种行为,就是老板的变种默认。
现在被金主训了,他们这底层的人,自然而然就成了出气筒。
“严总,那十分钟的限制还有吗?”一主管问。
如果还有时间控制要求,这恐怕不够啊,顾客有时候问问题能问一个小时,有的能因为一套房,待一整天,最后还不一定会成交。
严格扫了一眼说话的主管,突然就骂了起来:“你脑袋里装的是屎吗?这么蠢的问题都问的出来。还不赶紧去给我干活?”
主管被训斥的一阵脸红,随即把所有人都喊到了自己的工作岗位上。
严格的脸色这才缓和了许多,随即他又嬉皮笑脸的走到了云彩儿的身旁:“云总,我已经按照您和李先生的要求整改了,您放心之前出现的问题,都不会出现了。”
“最好像你说的那样,不然出了差错,再引起李先生的不满,后果不是你能承担的。”云彩儿的语气,带有威胁性。
严格只能连连点头,表示一定不会有任何问题。
云彩儿这才让,保安把顾客重新放了一批进来。
至于章优,也在第一时间,召集所有人开了会,以免再出现类似的情况。
开完会后,所有的销售顾问,以及保安等工作人员,态度上,都发生了一百八十度的大转变。
对待顾客的态度不仅好了,而且巨有耐心,服务还能周到,又是端茶又是送水的。
至于房子的问题,他们也都介绍的非常专业,也能给出顾客很好的建议。
只是这样一来,现在的效率和之前的效率,确实慢了不少。
本来他们可以接待三到四个顾客的时间,现在只能接待一个顾客。
可顾客的体验感好了,几乎都付了定金,而且一个个对他们的服务,都赞不绝口。
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