第890章 这些照片摆拍的挺逼真（1/2）

岛国人口一共只有1.27亿，本土又有本田，丰田，铃木等一干知名汽车品牌。

所以一个新的品牌刚上市，肯定不会有太亮眼的成绩。

根据报表现实，总共只有86个客户签了协议，并且缴纳了意向金。

有意向的潜在客户也不过才235个。

从数据来看，情况很不乐观。

杨辰对星辰xc-1的质量绝对有信心，所以问题一定出在铃木抚子没有培训好体验店的员工，没能让更多人了解星辰xc-1的牛逼之处，所以连潜在客户也才只有两百多个。

杨辰赶紧给铃木抚子打去了电话。

大概过了30秒的样子，铃木抚子这才接通电话。

杨辰赶紧问道：“睡着了吗？”

铃木抚子赶紧解释道：“不是，根本就睡不着。这个成绩我呐睡得着啊。我是不好意思接你的电话，不知道该怎么跟你解释。唉……”

这种事情不能着急，这才第一天而已，没必要苛求太多。

杨辰笑着安慰道：“那边人口少，而且已经有了很多本土品牌占据了绝大部分市场。我们是新品牌刚上市，消费者不信任我们是可以理解的。所以，你也不要太着急，我们慢慢来。抚子，你能跟我说说那边的体验店员工都是怎么工作的吗？她们的工作流程你跟我说一下。”

铃木抚子赶紧详细地跟杨辰描述了一下这边体验店员工们的工作流程。

而且她还特别强调，她融合了多个品牌的4s店的优质服务才总结归纳出来这些流程，绝对可以保证每个顾客都满意。

杨辰听完就知道问题出在哪里了，铃木抚子把体验店当成传统的4s店来做，自然无法吸引潜在客户。

杨辰赶紧纠正道：“抚子，我之前跟你说过，我们要做的是体验店。你若是不明白什么是体验店，可以去看看当地的苹果手机等电子产品的体验店。我们的模式可以参考他们的模式，但是又比他们更加高端。你刚才说的那些步骤，如果是作为传统的4s店运营办法，绝对能收到很好的效果。但是我们是新品牌，而且做的是体验店，你那么做就不可能有好的效果。”

铃木抚子：“可是我觉得我用的办法非常好呀，为什么没能取得好的效果呢？”

杨辰：“还是品牌的问题，我们是新品牌，消费者还不信任我们，也不知道我们的产品质量。所以，我才摒弃了传统的4s店模式，该成体验店模式。我们的体验店的店员应该把介绍产品和提供必要的服务为己任，全程不该说任何诱导客人购买的话，或者其他暗示。只要他们能做到这一点，我们的体验店就成了。你好好体会一下吧，回头再写一份报告给我。这事不着急，我们有的是时间慢慢摸索。好吧？”

铃木抚子非常失落地回道：“好的吧。我会重新思考一下你说的体验店到底是一种什么样的模式。等我理解透彻了，会尽快给你提交一份报告。”

杨辰担心她的自信心受挫，赶紧鼓励道：“好的。我相信以你的聪明才智，肯定会很快就能想明白。而且这个事情并不着急，你有足够的时间慢慢思考。等我忙完了手上的事情，抽时间过去看望你，到时候我们当面聊吧。”

一听杨辰要来看她，铃木抚子当即就开心地笑了出来，道：“行！那你可要说话算话，我等着你过来当面教我该怎么做。”

杨辰笑着回道：“嗯，我肯定说到做到。今天就说到这里吧，你也早点休息。挂了。”

铃木抚子轻声嗯了一下，随后挂断了电话。

杨辰长出一口气，看样子事情并不能像他想象中那样顺利。

等星辰汽车在其他国家的体验店搞起来，估计也会遇到铃木抚子这边同样的问题。

他们会自以为很聪明地把4s店模式拿过来用，最后搞得体验店不像体验店，4s店不像4s店，又怎么可能取得好的结果呢？