第四十章：沉浸式体验。（2/2）

“人情债最难还啊！”

包厢里服务员正在打扫残局，张刚见到沈浪跟秦素回来，一副很惊讶的表情：“沈经理，你怎么回来了，是有东西落在这了吗？”

沈浪暗暗翻了翻白眼：“张总，咱们之间就别耍着弯弯绕了，有什么话您就直接说吧。”

“哈哈，沈经理，我就知道你跟一般的小年轻不一样，痛快，对我的脾气。”张刚大笑道。

三人落座后，张刚正色道。

“沈经理，上次你给我的那份计划书，我看了好几遍，其他的地方都还能看懂，但是你说的那个沉浸式体验我还是有点没搞懂。”

沈浪组织了一下语言：“小肥羊相较于其他连锁火锅最大的区别是什么？是羊肉，你们的羊肉是内蒙养殖的，还有自己的羊肉加工厂以及配送中心，你们可以让顾客吃到最新鲜的内蒙羊肉。”

张刚若有所思的点点头。

沈浪继续道：“但是这些优势还不足以让顾客走进小肥羊，因为顾客并不知道小肥羊的这些优势，但是同类型的连锁火锅，甚至是自助火锅，品类比你们要丰富得多，它们不仅有羊肉，还有牛肉、海鲜，顾客为什么要选择来你这里吃火锅呢？”

张刚用期待的眼神等待着沈浪的下文，之前沈浪问他：小肥羊的核心竞争力是什么，这个问题也一直困扰了他很多天，或许今天就能从这个年轻人这里找到答案。

秦素虽然听不懂沈浪跟张刚具体说的是什么，不过沈浪的侃侃而谈、张刚的虚心求教，她是看在眼里的，渐渐地看向沈浪的眼神里也透着一丝丝崇拜。

沈浪喝了口水，润润有些发干的喉咙：“所以最重要的是让顾客了解小肥羊的优势。”

“沈经理的意思是上电视台打广告？”张刚闻言微微皱眉，他现在最缺的就是钱，偏偏打广告又极度烧钱。

沈浪摇摇头：“电视台广告推广的作用是潜移默化，树立品牌形象，需要有一定分店数量作为支撑，否则顾客在电视上看到了你的广告，身边却找不到小肥羊的门店去消费，根本得不偿失。”

“而且，广告只能为小肥羊带来流量，但是真正决定小肥羊能否有序扩张，产生裂变的关键，在于顾客的留存率，也就是俗称的回头客。”

听沈浪说到这里张刚不由眼前一亮，他原本以为自己已经很高看这个年轻人了，没想到他比自己想象中还要高明。

“回到之前的那个问题，小肥羊的优势顾客不知道，那么怎么能让顾客知道呢？首先，从顾客进店开始，咱们就要花心思，比如门口是不是可以放一只卡通小羊的玩偶？饭店的地毯是不是可以换成人工草皮？墙上的装饰是不是可以带一点内蒙特色？”

“另外，大厅的背景墙上是不是可以挂一台电视机，上面滚动播放你们在内蒙的牧场、加工工厂、物流的录像？你需要把这些优势都展示出来，顾客才能知道：哦，原来我们吃到的羊肉原来这么好！”

“这就是沉浸式体验。”

张刚一拍大腿，激动的握着沈浪的手，语气真诚的道：“妙啊，沈经理，真是听君一席话胜读十年书啊！”

说完连反应的机会都没有给沈浪，继续道：“沈经理，上次是我肤浅了，这样，咱们一起干，公司我给你10%的股份，只要你点头，咱们现在就签股权转让协议！”

秦素眨眨眼，这一幕有些颠覆她的认知了，沈浪前后就说了不到五分钟，这个老板就要把10%的股份送给他？而且听沈浪刚才说的，这位老板的产业可不小，又是牧场又是加工基地，还有自己的物流公司，这身家起码也得千万起步吧？10%岂不是最少也有一百万了？