【第1卷第29章】陈岩展示核心技术（2/2）

李松点点头：“有道理。不过光凭一个问题，还不能轻易下结论吧？”

“那当然，一道题只能说有那么一点点倾向，远不足以定论。只有回答的问题足够多，结论才比较可靠。”

“嗯，难怪你还要设计更多的问题，现在我有点明白了。”

李松再看第二个问题：

欧阳鑫在街上偶遇以前的同事，当年同事靠着跟老总关系热络，力压自己当上了经理。欧阳鑫该怎么面对前同事？

a：这种人没啥本事，就会搞关系，理他做甚？

b：这人混得如鱼得水，值得自己学习啊，请他吃饭，看有没有生意上的合作机会？

c：过去的就过去了，聊聊天可以，心里的疙瘩是不可能放下的。

这个问题，李松还是觉得难以回答。

陈岩点评道：“选a的喜欢自怨自艾，遇到不如意的事，往往归咎于他人；选b的深谙人要主动适应环境的道理，懂得不断调整自己，化不利为有利；选c的比较理性，但在职场上会没有多少朋友。”

李松又往后翻看着，他发现了一个规律：“怎么你拟定的所有问题，都是先讲一个小故事，然后请用户做选择？”

“哦，这也是心理学层面的考虑。如果将问题中的徐立芳、欧阳鑫直接换成‘你’，提问方式会显得过于直白，不仅让人不舒服，而且有可能迫使用户去揣摩提问者的意图，给出符合提问者想法的答案，这就使得提问失去了意义。而讲小故事，则是让用户从冷眼旁观的角度评价一下，没有太大压力，给出的答案往往接近他的真实想法。”

李松赞叹不已：“还真是这么回事！考虑得真细致，不过设计问题时工作量也很大吧？”

陈岩点点头：“每一道题都要绞尽脑汁。”

“真不容易。不过，光是你的前两个问题，就已经有点难以回答了。”

陈岩感到很诧异：“对于有些人，可能难以回答，但对于你，我觉得应该不难吧？”

李松这才惊觉：自己似乎说漏了嘴。

在做任务时，由于受到系统的强力影响，他的言行举止已经失真，根本不是原本的自己。这两道题，他理应都选b，没啥好犹豫的，至少在陈岩眼里应当如此。

而自己竟然觉得难以回答，这就跟自己前面树立的人设颇不相符了，难怪陈岩会感到奇怪。

李松连忙岔开话题：“我看了后面的问题，发现它们涉及方方面面，内容杂乱无章，完全没有侧重点，你是不是需要分门别类整理一下？”

陈岩摆摆手：“别，我这么做是有意为之的。我就是要让人觉得，这不是在搞调查，只是一场闲聊而已，没那么多条条框框，什么都可以讲。”

“高明！你这里简直处处是心理学。”

“还有，我打算让用户每天最多答两道题，也可以只答一道题，或者不答，完全无压力。”

李松有点疑惑：“这样的话，怕是需要很长时间，才能摸清用户的个性吧？”

“一天就问光所有问题，那就肯定是搞调查了，若说是闲聊，恐怕没人信吧？”

李松恍然大悟：“明白，你这里头的禅机着实很深奥啊！不过我相信，经过这么一番长期的问答，最终肯定能摸清用户的个性。”

陈岩笑道：“我这里可没有什么一劳永逸的事情。须知，人的个性并非完全固定不变的，有时连自己都察觉不到其中的变化。因此，答题将是一个没有止境的过程，这样就可以监测到个性的细微改变了。”

“你的心理学真是武装到牙齿了。”李松感叹道，随即他提出了一个棘手的问题：“你说过，不会强制用户回答问题，要是用户每次都选择跳过，你不就无法掌握用户的个性了吗？”