第一百八十二章 随叫随到(2/2)
师羽听了鲁经理的话刚要开口说没有关系,可是一旁的许蔷薇却把话接过来一脸温怒道:“鲁经理,我们不要你的五折,我要的只是我们之前的那个包间。”
鲁经理一脸为难地说道:“这位小姐,想让308包房的人出来恐怕有些难度!”
许蔷薇冷笑道:“我不管你有多大的难度,之前308可是我先订,你们酒店出错那你们自己要为自己的错误买单。”
见到许蔷薇咄咄逼人,鲁经理的脸色也变了,不在是刚才的一脸谦恭,而是冷冷道:“这位小姐,既然是这样我们酒店今天不招待你们,请你们离开。”
“什么?”鲁经理的这句话当即引起师羽的反感,本来她还想着这件事就这么算了,这回她在心里下定决心必须让对方给自己一个合理的说法,要不然绝对不会善罢甘休。
鲁经理刚才也不过一时情急说的那番话,因为308包间的人并不是自己能够得罪得起,既然已经硬气,那自己就索性硬气到底,当即回答师羽道:“我说如果三位小姐同意去其它包间,酒店会给打五折,如果不同意那只能对不起三位了。”
“这就是你们对待客人的态度?”师羽一脸不满看着面前的鲁经理。
而这时不少进来酒店吃饭的顾客看到这发生争吵,都不由自主围过来看热闹!
莫雅是一个不嫌事大的主,看到大家都围过来,大声喊道:“大家伙过来评评理,我们提前订了包间,如今包间给了别人不说,还让我们滚,这是什么样的服务态度。”
“这个酒店怎么这样,不讲诚信也就算了,也不能这样对待来的顾客!”人们听了纷纷指责酒店做的不地道,这样的酒店今后谁还来光顾。
鲁经理在听了周围人群的话,脸色变得有些难看起来,大声对人群说道:“如果来吃饭的,我们双受欢迎,但是请你们不要胡说八道!”
“谁胡说八道,事实就摆在大家眼前。”许蔷薇一副理直气壮,把自己手机拿出来,把自己预付的订金以及显示预订包间号给大家看。
人们看了后,对鲁经理是横加指责,做错了事不知到认错,还如此强势,这样的做法太让顾客寒心!
就在双方争论的不可开交的时候,一个微微发胖的中年人走了出来,来到人群前问出了什么事。
鲁经理一见到中年人,当时额头汗就下来了急忙陪着小心说道:“老板,是这样的这位小姐之前预订了308房间,但是不巧被别的先来的客人给占了,我本想给这三位小姐五折的优惠,可是三位小姐说什么不肯。”
老板张宗新听了鲁经理的话脸色一下沉了下来,对鲁经理说道:“鲁经理,你马上去把308包间的客人请出来,重新安排一个包间给那几位客人,他们今晚的费用全免。”
“老板!”听说让自己把308包间的客人请出去,鲁经理的脸色一下变得难看起来,他想向张宗新解释。
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