第65章 超级迷恋者（1/2）

浩浩晋升为市场总监后，每个月需要与大客户的负责人会谈，针对目前货物的一个状况，探讨揽收及时率，货物破损率，货物妥投率情况等等信息！揽收及时率指的是，客户下单，商家备货，商家网上下单，快递员及时到商家的地址取货，取货后当天把货发走。货物破损率指的是货物在运输途中，磕碰磕伤的货物，该货物影响了二次销售，影响使用。货物妥投率指的是货物到达派送营业点，营业点快递员按照规定的时间将货物送到客户手中的一个及时性！还有个别的特殊情况，如货物在运输过程中，出现丢件的情况等等，会谈内容大概针对这几个方向进行！会谈的主要为了及时改善，解决当下时段出现的一些事情，将问题找出来，双方一同协作改善！

有时候，会谈内容还会包括开放对方系统的部分权限问题，当一个公司发展的一定的规模后，大多会有自己独立系统，系统里面含有大量的客户信息和公司机密，系统里面的信息只有本公司的人知道，为了客户信息的保密性，非公司的职员不得触碰相关信息！

关于系统权限的问题，双发达成一致后，双方联系负责技术的相关人员，会按照协议内容为对方开通部分权限，目的都是为了更好的服务好客户，提高客户体验感！

每个月都会和大客户负责人会谈一次，会谈前，浩浩出想法，将自己的想法，想要做什么，怎么做，告诉助理，晋升总监后，公司会为总监配置一个助理，助理根据浩浩说的内容，将半年内，每个月货物的发货量，每个月货物揽收率，每个月货物妥投率，特殊情况如丢货等做了分析，将相关的信息制作成图文的形式，做成一个ppt文件，将ppt文件发给浩浩！

浩浩接收到助理的文件后，打开文件，根据文件的内容，分析出当下出现的一些问题，如当下及时揽收率的情况，数据比公司整体数值平均数少了0.5个点，这个数据让一线增加与客户粘性，安排专项的人直接和发货商家对接，减少中间互相传达信息的环节！但是从半年以来的数据，可以可能到，浩浩所在公司，关于这个客户的货，及时揽收率快速的上升，浩浩将所有的数据一一分析，做出标记和总结！

浩浩组织了一下语言，带着数据出发和大客户负责人会谈，客户只向听结果，不想听过程！客户只想知道浩浩的公司下个月可以为他们做到什么样的结果，并不想听你为了这个结果，从中做了什么！对于这一点，浩浩清楚的不能再清楚了！

浩浩到达会谈的地方，会谈的地方是在一个咖啡馆，浩浩进入咖啡馆，找到靠窗的位置坐了下来，刚坐下，一个熟悉的人向浩浩走了过来，这个人是浩浩之前有过一面之缘的徐子墨！浩浩在会谈之前，有查询过，所以看到徐子墨，浩浩并没有太过惊讶！

“您好，二杯咖啡，不加糖，谢谢！”徐子墨在浩浩的身边坐下后，咖啡馆的工作人员拿着一个清单向浩浩走了过来，浩浩了解过徐子墨的口味，知道徐子墨喝咖啡不加糖！轻车熟路的告知咖啡馆工作人员自己的需求。

浩浩点的咖啡上来了后，浩浩和徐子墨寒暄了一下，开始进入今天的主题！