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第三十四章 别怕有我在(1/2)

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电脑屏幕上显示的是和一家客户的聊天内容,对方大致的意思就是张雪家的产品问题太多,对他们造成了不利影响,也直接导致了不少经济上的损失。

张雪也道了歉,但是对方依旧没有饶恕的意思,执意要投诉。

张雪双手托着额头,一语不发,看上去很是无奈且无助。

林枫安慰着说:“张雪,你没必要这样子,你这样子解决不了问题,你需要冷静。”

张雪站了起开,抱起桌上的文件一顿乱摔,“冷静,你叫我怎么冷静,现在问题也解决不了,这么大单子产品几乎都是有问题的,你叫我怎么冷静。”

林枫很理解张雪目前的心情,一个刚毕业不久的女孩子遇到这样的事,也没面对过什么大问题,自然是在崩溃的边缘。

林枫接了杯水让张雪慢慢冷静下来,等张雪冷静下来以后林枫便问:“这事你爸知道吗?”

“知道,但是他也没办法,只能按照客户要求来,我想挽回这个局面,我已经努力去做了,但是我做不到。”张雪边抽泣着边说。

林枫询问了张雪问题出在了哪里,她说高低压柜二次线全部接错,有的柜子里电器原件是未达标的,更可笑的是居然还有将旧的电器原件安装至高压柜里的。

这么大的问题,暂且不说出什么问题,就算不出问题客户知道了也是丝毫不能容忍的。

不过,这也从侧面反应了一个问题,南都电器内部出了问题,不只是员工额问题,管理层也出了问题。

要知道,南都电器内部无论是员工还是管理层,大多都是张雪亲戚或者朋友,以及盆友家的亲戚,出了问题无论有没有人出来承认错误都是件很棘手的事。

只要惩罚其中一个人,极有可能那个人就辞职了,随之而来的就是一批人都走了,公司也就会陷入半瘫痪状态。

林枫起身来到张轩办公室,质问着张轩说:“张叔叔,公司出了这么大的事你打算怎么处理,难道你就要全部交给张雪要她一个人去处理吗?”

“唉~”

张轩叹了口气,“林枫啊,你不懂,这其中的人情世故不是那么简单的,要是你说处理就能处理的话不会有江湖这么一说了。”

“那你也总不能坐视不理啊!”

“我有和客户交涉过,但是无力回天,他们想怎么处理就怎么处理吧!”

林枫拍了拍桌子,“张叔叔,若是你信得过我,那我来处理,哪怕是为贵公司挽回那么一点点的名声也行!”

张轩并不认为林枫能做得多好,拒绝着说:“就你?算了吧,该请的该送的我都做了,你那套不顶用,你还是回去好好管理你公司去吧!”

既然张轩都这么说了,想让他把这事交给林枫是不可能的了,于是林枫再次来到张雪办公室,和张雪要了客户的电话说:“张雪,你放心,这事我林枫管定了!”

给客户打了电话过去说:“您好,我这边是南都电器的,对于这批货存在的问题我感到很是抱歉,所有带来的损失由我公司承担,至于那些高低压柜,我们也会将其运回公司整改,只至贵公司满意为止。”

“别说那些没用的,这件事没那么简单,这已经不是一次两次了,给你们机会又怎样,到头来还是有问题,整改几次都是一个样,经公司研究决定,我公司已经和贵公司没有合作意向了,至于起诉我公司也会去做!”客户的态度很强硬。

原来,问题已经不是一次两次了,所以客户才会这样。

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