第377章 持续发酵（2/2）

“对，”经理拿出手机递给顾总，在对方看的时候，还一边说道：“视频也不过前几天才发下的，不知道为何迅速就炒起来，舆论对佳人彩妆都非常不利，而且，我刚刚还注意到有一些公众号也公开指名吐槽佳人彩妆。”

越看，顾意迟的脸色越黑。

化妆品本身口碑就是非常重要的，其实很多消费者都是盲目跟风，一旦听到这个产品不好的舆论，就会立刻抛弃它。

顾意迟始终蹙着眉头：“你立刻去联系那个顾客，先问问对方到底想要什么，争取达成和解，然后再由这位顾客自己上网去澄清佳人彩妆。哪怕多赔偿一些也关系。”

经理非常无奈：“我……去过了。”

“顾客想要什么？”

这才是问题解决的关键。

经理摇了摇脑袋：“我刚开始准备给五万，顾客瞧不上，后来想着带她去医院看看，顾客仍旧拒绝了我。而且……”

“而且什么！”

都这个时候了，顾意迟对于经理的吞吞吐吐非常恼怒。

“而且，”经理深深的低下了脑袋：“我去顾客家协商的时候，顾客偷偷录了音，还在网上发布了一些对我们很不利的音频。”

这件事毕竟算是自己办事不利，经理有些不安的偷瞄了一眼顾意迟。

顾意迟没注意到经理的情绪，“什么都不要？还录了音？！”

这事情就变的有些棘手了。

顾意迟一手撑着下巴，大脑在快速的运转：“这件事有点儿不对劲啊！”

也难怪顾意迟怀疑，本来彩妆这种产品就是因人而异，每个人使用后的效果不能百分之百的肯定没问题，总有敏感肤质的人会不适用，这对于彩妆来说再正常不过了。

可是，这位顾客显然有些奇怪。

似乎有一种和佳人彩妆死磕到底的劲头，而且，她原本也不是什么名人，这件事竟然能引起这么大的轰动，肯定有些问题。

其实经理也早觉得事情不对劲了，可是，她查不出到底哪儿出了问题。

“现在的当务之急是缓住顾客的情绪，”顾意迟一边思索，一边字斟句酌：“这样吧，明天我亲自去一趟顾客家，你陪我一起去。”

“好。”

顾总肯亲自出马，经理就像是有了主心骨，一直提着的心也渐渐放下了。

经理犹豫了一下，“顾总，这件事是我办事不利……”

顾意迟摆了摆手，现在不是讨论这个的时候：“先不说这些，把事情解决了才是关键。”

听到顾意迟这样说，经理更加愧疚了，同时也暗暗决定，这件事，自己一定要尽力解决。

“你一会儿回去就联系顾客，明天咱们早点儿过去。还有最重要的就是，调查一下这个顾客平时喜欢什么或者她的亲人喜欢什么，然后买点儿上好的礼物。暂时就这样吧，剩下的明天见机行事。你先回去吧，有什么进展立刻告诉我，这件事要尽快！”

顾意迟语速很快的吩咐完。

等经理走了，顾意迟双手抱于胸前，目光冷漠的看着前方。

楚弯儿进来的时候，看到的就是他这个表情。

因为有人给自己打小报告，所以，楚弯儿也已经知道公司最近发生了什么。

“意迟。”

楚弯儿温柔的走了进来，把带来的爱心便当放在顾意迟的面前。

因为之前佳人彩妆代言人的事情，顾意迟对自己更加疏离了，这让楚弯儿心里有些不安。

“你怎么来了？”