第二百七十三章 一击即中(1/2)
“怎么处理你问我?你加上客服,一家一家打电话道歉。特卖会延期十五天,全部重新出款。”
苏婷瑜担心的并不是特卖会,而是客户付款的时候已经订好了款式。
现在款式和路氏珠宝冲撞了,说直白点就是他们抄袭。
那些客户都是冲着陈昕妍的原创设计买的,这次特卖陈昕妍特别澄清交代了,这次的设计是公司出的跟她个人无关。
没有了背锅的人,苏婷瑜还不知道要怎么处理商誉的危机。
苏倩这个蠢女人,居然把唯一能逆转局面的实力设计师给气走了。
苏婷瑜想到这里恨不得再扇一耳光上去,“给客户致歉,就说这次我们的设计原稿是高价购买回来的。没有想到我们被人欺骗了,我们也是受害者之一。”
“另外把我们跟路氏是战略合作的关系放出去,uik跟我们是双向合作。我们的设计稿可以说是,合作方的流通共用。”
苏婷瑜只能用勉强的解释先笼络住大客户,就这处理方式肯定会损失掉部分客户。但是没办法这次就当是被向晚晴咬了一口!
爱恋珠宝的特卖会延期!
向晚晴收到消息,悬着的一颗心彻底放下。
她没有去跟进爱恋珠宝处理公关危机的后续,她关注的紧紧是珠宝店的业绩上升的多少。
不出一周时间李葳蕤就拿着一路飙红的业绩本到向晚意的办公室。
李葳蕤指着几个拉回来的大客户满眼都是笑意,“向总监,我们回笼了好几个大客户!除此以外特卖活动直接把业绩翻倍了,向总监咱们这是干了漂亮的一仗!”
李葳蕤彻底服了路锦州的话,向晚晴是有实力的。她应该信任向总监,信任路总的眼光。
“珠宝的势头才刚刚燃起来,无论如何不能浇灭下去。最后一个难啃的骨头就是服装。”
向晚晴把最难解决的骨头留在了最后,路氏旗下的品牌服装主要有三个。两大品牌做女装,一大品牌做男装。
服装生意利润也算不错,可这两年电商兴起不少年轻人都选择了网上购物。
而路氏企业的服装和华伦天奴。gucci这些有百年历史的世界品牌相比还是有一定距离的。
向晚意结合三大品牌的实际情况,推出了好几套营销方案,业绩倒是有明显的提升。
李葳蕤的笑意没熬出三天就收敛起来,她拿着商场监控拍到的视频来找向晚意。
“向总监,你看看这个。”
视频里客户们买好了衣服,大概在一两天后就选择退回。
路氏企业的服装秉持着七天无理由退货的原则,只要客户没有拆剪掉标牌,不影响二次销售的前提下无条件退货。
一家店铺间隔十几天出现几单退货是正常现象,那视频里这种大批量退货一看就是有人故意为之。
向晚意不用调查就知道,这事故意是苏倩和苏婷瑜做的。
苏婷瑜也真是做的出来,明明一个人吞不下uik的合作方案。但为了拖垮向晚意,自损八百的事情全做的出来。
83中文网最新地址www.83zws.com本章未完,点击下一页继续阅读。