第423章 第二批产品有问题(1/2)
以往看粉丝群的会时候,董沅沅都不曾有这样的紧张感。
今日事关粉丝们的切身利益,董沅沅格外的重视。
深吸一口气之后,继续看着粉丝群里对香水的讨论。
“我真的过敏了,有图有真相!我是沅沅的铁粉,我能胡说吗?”
“请你确定之后,再说这样的话,好吗?我预售的时候买的两款香水,都没有问题。你是沅沅的粉丝,就请你尽可能客观的表达想法。”
“我就是沅沅粉丝,我才不会在网上乱说,而是在群里和姐妹讨论!”
“姐妹们都不要激动,我也遇到了香水过敏的情况,而且我也是阿泽的粉,他们粉丝群里也有人遇到过敏的情况。”
董沅沅再也不淡定了,她空降粉丝群,就香水的事情和粉丝们讨论了许久。
“各位很抱歉,没有给你带来好的消费体验!我在预售的时候,也买几十瓶香水送给了好友,他们目前没有反馈过敏的情况。你们现在出现过敏情况,我会重视起来,和产品方跟进的。”
董沅沅耐心认真和大家讨论,听取大家的意见,让粉丝们的心里也安慰一些。
她们反过来安慰董沅沅,让她不要太在意。
“我怎么能不在意?你们因为才选择这款香水的,而且香水也是属于中高档,品质和价格摆在那里,就不应该出现质量问题。姐妹们,我会尽快解决,给大家一个满意的答复。”
董沅沅说到做到,从粉丝群退出来之后,就直接联系了温蒂。
她是负责产品代言对接工作的,这个问题她略有耳闻,只是没想到会有那么大的影响了。
“沅沅,这件事情我会去跟进的!你和陈泽第一次共同代言,一定不能出问题的。”
温蒂姐认识到了问题的严重性,立刻着手去处理。
只是事件发酵的速度,远远要比董沅沅想象的快得多。
傍晚时分,微博热搜的前十话题上,已经出现了沅泽夫妇代言质量香水的关键字。
沅泽夫妇的影响力超过了董沅沅和陈泽个人影响力,这四个字一出现,就引起了网友的共鸣和关注。
有很多买到质量有问题的消费者在网上找到了共鸣,理智的网友找沅泽夫妇解释,不理智的网友直接开骂,把沅泽夫妇喷到体无完肤。
当然这群喷子里,也有不少带节奏的黑子和无脑营销号。
董沅沅和陈泽再次被推到负面舆论的风口浪尖……
之前沅泽夫妇遇到不过不小大风大浪,但大多都是一些感情问题和突发情况。
但是这一次不一样,是董沅沅和陈泽代言的产品出现了质量问题。
董沅沅今夜注定无眠,她紧握着手机,一时间不知道该怎么回应。
道歉的话,显得太矫情,而且还解决不了什么问题。
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