第140章:媒体关注(1/2)
见叶远山似乎知道了什么,王经理眉眼微沉,再走近了点点,然后一本正经地说道,“叶总,刚才市场部有不少同事都接到了消费者打来的电话,就连售后部门也陆续接到了投诉电话,一个个都在说我们卖的衣服质量不行,要求退货退款,还索要赔偿。”
叶远山面色凝重,深吸口气,悠悠然地点起一支烟。
吞云吐雾间,凌厉的目光盯向他,“王经理,所有的投诉一一驳回。”
“叶总?这……这不可行,要是这么做的话,那摆明了是不认账啊。这做法太无赖了……”王经理一向心直口快,尤其是到了这种重要关头,消费者一宗宗投诉若不能妥善解决,这日后对他们市场部的工作开展都有影响。
为了部门工作开展,为了叶氏的长远利益,叶远山身为公司负责人,必须重视处理这些投诉案子。
然而,叶远山别开脸,良久,缓缓站起身走到窗户前,幽深的眸眺望着外面的景,一副若有所思的样子。
“叶总……”见他许久不发表意见,王经理急了,仓促上前就继续追问,“叶总,这事马虎不得,消费者的投诉直接关系到企业的声誉,如果怠慢了,只要他们三言两语,这媒体能将我们抹黑得很严重的啊。”
想到严重的后果,王经理急得像热锅上的蚂蚁。
可跟叶远山一对比,倒是显得皇帝不急太监急了。
“你先出去。”叶远山吐了一口薄烟,声线沉冷地道。
王经理本还想说什么,可见叶远山浑身透着一股森冷的气息,他终究还是放弃了。
叶远山并没有听取王经理的意见,消费者的投诉越来越多,他一概无视。
当官方微博沦陷,上面清一色的消费者投诉骂街,叶远山却也只是云淡风轻地让王经理找人删除不好的评论。
”这是什么情况?叶远山做老板的不认账?”
“好像挺多人投诉,这什么烂布料衣服!”
“不理我们,那我们就找媒体直接曝光了!让全国人民都知道叶氏是一家无良企业!”
……
叶远山的消极公关态度显然一石激起千层浪了,不少消费者纷纷去公众号跟微博下留言吐槽,就差没愤怒到找黑客黑了叶氏的官网。
刷着这些消费者的评论,叶君歆嘴角上扬,她隔着屏幕都能想象得到这些消费者在敲下这些文字的瞬间是多么的义愤填膺。
她算是明白了为什么霍氏会对这次买入的布料有这么大意见了,劣质布料,即便裁缝出了一套款式时尚的服装,可没洗几次就暴露衣料的问题,谁又会乐意呢?
呵,这一次我倒是要看看你该怎么化解危机……
叶君歆挑起秀眉,眼底尽是狡黠的光芒。
起身拿上水杯去茶水间,叶君歆优哉游哉地泡了一杯咖啡,在小圆桌前惬意地品尝起来。
猛然间,身后传来沉重的脚步声,她莫名地皱起眉头,内心居然有些警觉。
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