182章 雷琴进击（1/2）

再有了专业的工程经理郑文加入之后，许寒的时间彻底得到了解放。

许寒就把剩下的时间用来规划公司各个部门的协作，以及当年所面临的问题。

工程有郑文把控，设计有苏云曦，宣传有展红绫，而最重要的销售却是许寒亲自挂帅。

不断强化雷琴和以及新招的业务员的新销售模式。

装修行业核心的本质不过是服务，为客户解决问题。

那么就要以这个核心问题来作为突破点。

老式的模式都是直接买电话名单，然后进行电话营销。

客户体验感十分糟糕，一听到类似的营销电话直接就挂断了。

这还不是最糟糕的，因为监控力度，以及对客户资料的保护程度加大。

这种购买个人信息的行为已经是属于违法了。

甚至发生了恶性事件，因为一个客户一天被人骚扰了几十次，最后彻底愤怒了，和电话营销员彻底发怒了。

随即就是营销员跟客户打嘴仗，营业员被骂狠了之后，说要上门报复，这些客户慌了，最后报警处理，最后的结局让装修公司的老板和业务员直接被拘留了。

这个事情还上了新闻，闹得沸沸扬扬。

在这当前的市场环境，许寒利用了当前的最佳工具以及三爷的点化，自己摸索出了一条道路。

利用抖音提升知名度，让目标客户主动加公司的员工微信号或者公司的公众号，这样积累了大量的目标用户。

随即进入了微信的培育阶段，让客户熟悉“自己”，自己也熟悉客户，去怎么沟通和一对一聊天。

然后用自己专业的知识塑造自己，让客户觉得你是一个专业的人，当遇到类似装修的事情之后，首先想到的人，就是“你。”

这就是化主动营销为被动营销，让客户主动上门，然后公司的员工被动营销。

说起来似乎很简单，但是如何沟通？如何塑造？如何添加客户？

比如自己身份定位就不是营销员，而是装修顾问。

那么装修顾问如何根据客户现有的信息，去跟客户聊天呢，达到顺利成章，水到渠成的营销呢？

每个人的能力、理解力都有高低不同，怎样才能让大家的能力能够在短期之内得到提升？

这就需要几大准备，资料准备，话术准备，工具准备，心态准备。

资料就是什么设计图，工艺施工流程等，用专业的态度，平常话来回答客户的问题。

话术就是面对客户类似的问题，能够用自己的话来回答，形成一些顺势思维，但是遇到具体不同类别的客户，又该用怎样的答案去回答。

工具方面除了抖音和微信之外，还有一些容易上手的手机海报等关键工具，如何跟进客户信息，规划时间。

心态方面准备反而是最大的一方面，毕竟是一种相对新颖的营销模式，没有了实际的面对面接触，而是线上的文字沟通，视频沟通。

不管是客户的心态，还是自己心态都要达到一个极为平衡的状态，既能够展示自我，又能够不让客户觉得“你好烦”的感觉，这可是很难的。