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第071章 毛遂自荐(1/2)

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严浩容光焕发,“老大,这一次我不仅仅要负责测试环节的工作,我也要把‘运营’的工作给做了。”

在互联网行业,运营是一个常见的岗位,和产品经理这个职位有一些重叠,都是要出谋划策、进行规划产品的。不过产品岗偏向于将具体的产品方案落地,运营岗偏向于组织管理用户活动,进行数据分析,依此提出产品的改进方案。

就拿国内互联网最大的运营案例“双十一”来举例,运营和产品同学一同想出了购物节这么一个产品方案,产品经理的责任就是如何在app上把这些信息给展示出来,比如是用logo提醒用户购物节即将到来,或者是用其他的文案提醒用户某些商品的价格即将降低之类的。

运营则是采集用户的数据,进行分析,不断提出改进意见。

对目前的“小呆子网络”来说,他们第一款产品该怎么做,做成什么样子,就要由产品和运营同学一同头脑风暴了。

严浩虽然是测试,但他曾经也做过运营经理,这一次他要好好表现下自己,于是这才毛遂自荐。

“老大,你放心,运营这块我绝对没问题。”严浩信誓旦旦,一脸自信,“测试这块,我也能同时兼任,两边不会互相影响的。”

要不是已经让曹琦调查过严浩,吴亦坤这会儿还真有可能被严浩给唬住呢,不过以防万一,吴亦坤还是要验一验严浩的智商。

“耗子,我问你个问题,假如用户在电商app上支付了一个订单a,花了100块,然后系统送了一张10块钱的优惠券给他。他又用这10块钱的优惠券又去支付了另一个订单b……”

没等吴亦坤说完,严浩抢答道:“对,下单送优惠券,是一种常见的电商运营方式,目的就是为了刺激用户继续下单,增加用户粘性。”

说完后沾沾自喜,他觉得能够说出“用户粘性”这四个字,就很专业。

“咳咳,不错,不过我要问的问题是,如果这个时候,用户要把订单a给退掉,你站在产品运营的角度上,你会考虑哪些逻辑问题?”

吴亦坤问的是电商退换货流程中的常见问题,其实这个问题答案很简单,既然用户已经把10块钱的优惠券给用掉了,那么他再去退a的时候,原本要退给用户的100块钱,自然要扣掉优惠券的10块钱,用户只能收回90块的退款。

问这个问题,就是为了考验一下严浩的智商。

严浩当时就抓耳挠腮,思考了很长一段时间,脑海里一会儿是订单a,一会儿是订单b,一会儿是优惠券,已经乱成了一锅粥了。

良久后,他终于理清楚了,“是了,要把10块钱的优惠券给扣下来!”

吴亦坤不动声色,又接着问道:“好,按照你说的,我们接着往下模拟,如果这个时候,用户再去把订单b也给退掉,你作为产品、运营,你要考虑哪些逻辑?”

“又退掉b?这用户是存心跟我们过不去的吧。”严浩下意识地说道。

其实在互联网行业,无论是产品还是运营,还是开发,逻辑思维是一项特别基础的能力,他们要考虑很多、很多非常规的情况,梳理出其中的逻辑。

面对吴亦坤“刁难”式的问题,严浩又思考了很久,这一次他就更乱了,半天后,他对吴亦坤说道:“老大,你能把刚刚的问题再复述一遍嘛?”

吴亦坤道:“下了订单a,送了优惠券,用这张优惠券买了订单b,用户先退了a,然后我们刚刚说了,要在退款里扣掉优惠券的钱。结果扣完之后,用户又把订单b给退了,这个时候系统该有什么处理逻辑?”

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