22.双刃剑（2/2）

“除了赶紧发致歉声明，我想不出任何办法。”林念莳深吸一口气，正言厉色，“而且，我觉得情况还会更糟。”

的确，群情激愤的网民抵制活动在第二天达到了顶峰，soleil股票暴跌、官网成交量骤减，而门店的销售量几乎为零。

soleilparfums当年是由顾亦彤主力开发的副线，多年来都是由梁子煦做形象代言的，因此，“歧视事件”一出，连带着梁氏夫妇也受到了牵连，梁子煦微博底下的留言骂声一片。

顾言箴已然一个头两个大，又急急忙忙打电话去宽慰顾亦彤和梁子煦。

更甚的是，soleil和soleilparfums有好几家门店都遇到了好事者的挑衅，故意来试许多衣服和香水却偏偏不买，还对导购员冷嘲热讽。

可顾言箴只能一边交代让所有门店员工都尽力忍耐，一边敦促公关部尽快发布致歉声明。可当撰写好的通稿送到他手上的时候，顾言箴第一次在工作场合中大发雷霆。

“这是什么东西，这也叫致歉？你们花了这么长的时间，就写出来这么个玩意？我们是要向消费者表明态度！是认错！要态度诚恳！这么写是要把我们逼上绝境吗？现在任何一点不恰当的措施都会被网民无限放大，你们懂不懂？这声明你们公关部到底会不会写？不会写就给我收拾东西集体滚出公司！”

“我……顾总，我们这就去改。”

白翼领着手下人颤颤巍巍地逃出了顾言箴的办公室。

最终，这份致歉声明在事件发生的第二天下午发了出去，算不上及时，好在言词恳切，担下了所有责任。

声明中首先承认了涉事的导购确系soleilparfums门店员工，并表示已经将该员工辞退，相关负责人也找到了视频中的这位顾客进行当面致歉，而且给予了一定的补偿。同时，soleil承诺将更加重视对员工的素质培训、情绪管理、客户关系处理及其他相关的服务质量，最后确保不会再有此类事件发生。

可是，声明发出之后，大部分的群众仍然不买单，形势严峻依旧。

顾寒召了顾言箴去痛骂一顿，气得将自己最喜欢的紫砂壶都给摔了，顾言箴的外套上也狼狈地沾了些茶叶。

“这次是我的失误，我会全权承担。”

“承担？”顾寒喘着粗气，吹胡子瞪眼地狠狠训斥，“你拿什么承担？你拿什么挽回soleil的名誉？拿什么恢复业绩？！”

“给我点时间，我会解决的。”

顾寒渐渐平息了呼吸，横眉竖目地警告：“言箴，我再给你一次机会，你最好不要再搞砸了。”

顾言箴垂眸应声：“一定不会。”

“爸，”此时，顾亦沣恰巧推门而入，“哟，副总经理也在呢。”

顾言箴余光瞄了一眼，神色凛然：“董事长，我先走了。”

“哎，别啊，你们说你们的，就当我不存在呗！”顾亦沣看了看地上的紫砂壶残骸，又指指顾言箴的衣服，幸灾乐祸道，“啧啧，挨骂了？”

顾寒开口叱责：“阿沣。”

顾亦沣却不肯见好就收，上一次林念莳在寿宴上给他难堪，以至于现在整个京城的社交圈里只要提起“二公子”之名，谁不知道是在说他顾亦沣。

对他而言倍感耻辱的三个字反倒成为了他的专属称号，顾亦沣面子里子都丢尽了，此刻逮着机会必然要出口恶气。

“不是我说你啊，这事儿闹得可真难看！你怎么也不知道招点有脑子的人，下到门店上至营销部，都是一群扶不起的阿斗……啊，我差点忘了，你自己就是营销部出身呢吧，呵，果然是上梁不正下梁歪。”

“顾亦沣。”顾寒的语气已然不善，顾亦沣虽然不情不愿地住了嘴，但眼神却仍是轻蔑地瞟着顾言箴。

顾言箴恭顺地朝顾寒微一躬身，便退出了董事长办公室，可身侧紧攥的拳头却始终没有放开。

今天所受的屈辱，他一定会加倍地讨回来。

纵然尽力补救，但“歧视事件”的影响力持续在发酵，soleil的销量、股价、品牌号召力都在一天天缩水。

那篇致歉声明根本无法力挽狂澜摆脱困境，soleil的品牌商誉已然受损，预计短期之内都很难再恢复元气。

自从那天之后，整个顾氏都始终笼罩在紧张的氛围之中，董事长顾寒天天黑着一张脸，所有的员工都绷着一根弦，生怕触了逆鳞被老板拎出来开刀。

直到顾亦彤平安产下一女的好消息传来，公司里的员工才终于松了一口气。