第八十章:高水准的前台(1/2)
“叮叮叮……”耳麦里提示的电话铃声丝毫没有拉回前台妹子的思绪。
铃声响了一遍又一遍又一遍又一遍……第五遍的时候,妹子终于回过神儿来了,刚才她耳麦好像,好像响了好久来着……
“叮叮叮……”耳麦再次响起。妹子终于接了电话!“您好这里是pl公司前台,请问……”
还没等这妹子话说完,对方仿佛是深吸了一口气,续满了力量。然后爆发出带着严重不满的怒吼:“何小河!!!!!!!!你知道我这电话大了几遍了吗?我tm马上要去前台逮你了!”
“画姐!我错了……我保证再也不敢了,只是刚才我……”何小河委屈的解释。
然而对方并没有听完的念头,急急的说着“我不管你刚才怎么了!赶快到!受到上级的命令了,公司要安排的一间预约候等室已经安排出来了。从现在开始,客户不论有无预约的全部都要去那里等候着,由你们前台派人领过去,等他们预约见的人给你们发邮件,你们再派人领他们去。”
画姐一口气说完了那么长长一句话后,再次深吸了一口气,道:“记住,顾客是上帝。服务态度要好!好!好!记住没!”
“是!”何小河立马应下来。估计今天要有不少的客户了。虽然这个方案很好,使公司秩序有很高的保证。但是……他们前台也就5个人啊,平时接电话都有点忙不过来了。现在又多了一个要跑腿儿的任务。
啊!万箭穿心呐!
“还有!你们前台也不能受人欺负了知不知道。肯定会有喜欢揩油的人,你们注意点儿,保护好自己。尽量不要发生冲突,但特殊情况能跑就跑,不能跑就打!喊人!”画姐终于用了缓和的声调“公司不会让任何员工受委屈的!”
“好的好的,谢谢画姐。我会通知她们的。”何小河心里暖暖的,公司虽然累,但是从不会为了一个单子让员工受委屈。这也是她愿意一直在这里工作的原因之一。还有嘛,自然是工资丰厚,奖金丰厚!
公司楼不高,但是占地面积很大。有五个入口,每个入口都有一个前台。何小河是正门前台,也是前台五个人里实力最好的,所以其他的几个人都是由她来管理通知的。
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