三百五十二. 陈列（2/2）

“我的区那名促销员有健康证，不用重新再办了。”林明喜答道。

“你那边要对调的两名促销员都有吗？”孟经理问顾炎。

“有，都有。只是万邦超市新增加的那名促销员，我们还要为她买一套工装。”顾炎答道。

“嗯。这费用省不得，还是与刚才说的管理费一样，不用现金支付，就账扣吧。唉又是一笔费用”孟经理无奈地摇着头感慨道，“各位都看到了吧，愈来愈多的费用，要求你们的销售量愈来愈高才行。你们要有紧迫感，市场不等人呐知道为什么有些企业在竞争中倒下去再也没有起来吗？这里面有很多种类型，其中一个类型，就是因为销售费用愈来愈高，销售量又上不去，造成了销售环节上的亏损。日积月累，就支撑不下去了。你们不希望看到公司走到那一步，就要想尽一切办法提升销售量前天总部从其他兄弟公司调来了花露水，我知道各个终端点也准备上货了，请你们谈谈正在或者将要采取什么样的营销方案，把目前花露水销售的大好时机作为切入点，全面实现所有商品的销量提升。谁先发言？”孟经理巧妙而又成功地把自己的感慨转换为这似会不会的局面。

这分明是向大家压担子的话，也分明是让大家为难的话。目前不是花露水销售的大好时机，这是明摆着的事，又如何让大家发言？

大家都放下手中的事静静地听着他的话，孟经理的话讲完了也没有人表态。

一个声音突然响了起来：“我们区准备抽出几名促销员，利用她们的休息时间到居民小区设摊搞促销，孟经理您就放心吧”是冯建水说话了。

孟经理满意地点了点头。

“你当搞直销呢”一个很微弱的声音从韶树云嘴里传出。

林明喜接着道：“眼下花露水等夏季商品销售正旺我也正在考虑把花露水和防晒类商品捆绑销售。”

他的第一句话是对孟经理观点的最正面的支持。孟经理赞许地笑着。

但其他人还是不做声。

这似会不会的僵局被考勤机上传来的下班的闹铃打破了，孟经理也趁机说：“各位回宿舍好好想想，怎么才能最大限度地提升销售量。”

“‘眼下花露水等夏季商品销售正旺’旺个屁谁都知道花露水销售旺季是五、六月份，睁着眼睛说瞎话呢拍马屁都不会拍”肖宁低声嘀咕着锁上了抽屉准备下班了，韶树云看着顾炎就偷偷地笑。

孟经理似乎没有听到肖宁的话，继续道：“我家的那位和我闺女今天晚上八点半就到这里的火车站了，我一会儿还要去车站接她们娘俩。这几天我可能要陪她们在市里逛逛，不常在办公室里，有什么合同或者促销方案需要我批准的，早上上班就拿给我批。如果有什么事，就打我电话吧，麻烦各位了”

众人答应着就下班了。

未承想，第二天营销一部的一家终端点就出事了。

那件事来得毫无征兆，公司的所有员工在事发前，一点思想准备也没有。

早晨，顾炎和龚庆刚到公司那幢商务楼前的时候，就看到从那辆银灰色的三厢轿车的前门走出了方勇，接着，从后门出来的是孟经理和一个中年妇女，孟经理手里抱着一个女孩。女孩应该会走路了，但她爸爸还是抱着她。

“瞧，这就是‘第二夫人’，再过几天，‘第一夫人’也来了。”龚庆说。

“那小女孩挺漂亮的，很有灵性。”顾炎显然没有把太多的注意力集中在“第二夫人”上。

“第二夫人”接过孟经理手中的小女孩，没有上楼，在原地站着，显然是在等孟经理处理完工作上的事情后，再陪她和孩子在市里逛逛。

没料到孟经理刚坐到椅子上，就出事了。

昨天晚上被孟经理点名说销售量总也上不去的那家超市，忽然就不开门了，公司分派在这家超市的促销员站在超市门口打电话给林明喜，说周围的人都在议论这家超市的负责人跑了。

林明喜用平日很难从他的嗓门里发出的尖叫声，表现出他对这一消息的吃惊的程度。

孟经理知道这个消息后，立即给“第二夫人”打了电话，说有事走不开了，让她在周围随便逛逛。安排好“第二夫人”后，他去了方勇的办公室。很快，秘书王莹召集了五名业务主管和会计吴玲去了方勇的办公室。

吴玲向方勇报告了这家超市欠公司货款的具体数目后，方勇要求林明喜对大家陈述这家超市的商品分布情况和仓库的位置，并且要求林明喜重点告知丽仪商品在超市内的陈列区域。林明喜向大家详细陈述后，方勇和孟经理短暂商量了一下，当即下达了四条命令：

一、营销一部的五名业务主管以及所有业务员从现在起，暂时中断处理手中的营销事务，立即兵分两路，去这家超市和它的仓库。

二、秘书王莹立即通知公司的两名货车司机从仓库里取出几十个空着的包装箱放到车上，并且把这家超市和仓库的具体位置告诉司机，然后让他们分别把车开到指定的位置。

三、方勇亲自带一批人员去这家超市的仓库，孟经理带着另一批人员去这家超市。

四、到了现场后，做两手准备。1.超市或仓库的局势如果混乱，没有警方人员保护卖场财物，各供货商发生哄抢，我们必须用最短的时间到达陈列公司商品的区域，尽快搬运我们的商品；2.超市或仓库的局势如已被警方控制，我们就静观其变。

显然，方勇对处理这样的突发事件很有经验。碰头会一结束，他就领着一批人员去了这家超市的仓库。顾炎带着龚庆和贺永涛，随孟经理向那家卖场去了。

商家突然关门，有良性的也有恶性的。

良性的，是商家遇到内部急需解决的问题，来不及通知供货商，暂时停止营业，这样的情况也还是有的，但毕竟是少数，对供货商造成的损失也是很有限的，最多就是耽误了几天的销售。大多数的情况是恶性的。因商家经营出现危机，或者管理不善，造成资金链断裂，商家无法继续运转下去，便出现突然关门的情况了。实力大的商家会在卖场门口张贴告示，或者挨个通知供货商，于某年某月某日何地清算账款和商品。实力小的商家根本无法支付供货商账款的，干脆来个脚底抹油先走人再说。

大队人马开到那家超市门口的时候，司机已经把车开到这里了。超市的大卷闸门还没有打开，门旁边倒是站了几个保安人员。也没有张贴告示，现场犹如一口炸开了的热锅一样。

各个供货商派驻在这家超市的促销员，以及超市本身雇聘的员工像一群失去巢穴的蚂蚁一样乱转着。地面上一片狼藉，随处可见的烟蒂、盛装早点的塑料袋和豆浆杯，在来来回回反反复复地被人们在脚底下踩来踩去后，那些变了形状的油条或面饼，沾上了从被踩爆的豆浆杯里流出来的残存浆汁，引来了追香逐臭的苍蝇，让后来的人无从下脚。看得出来，人们是一边吃着一边赶到这里的。人群充满了混乱，人们已顾不得平日里的礼仪，高声打电话的声音、绝望的尖叫声、声嘶力竭的诅咒声，汇成了令人吃惊的景象。从场面上分析，商家应该是恶性关门了。

人群中有些人在哭，一个中年妇女哭得最让顾炎伤心。她瘫坐在水泥地上，手捧这家超市出具的欠款单，蓬头垢面呼天抢地地哭着，还念叨着：“缺德呀我这十几万的款子什么时候才能收得回来？当初提出这条件那条件的，想着法子扣我的费用，我一分钱都没有赚到，还亏了现在一声不吭就走了，这让我这么活呀？我这十多万可都是借别人的呀，你这一走，还不要了我的命……”

顾炎和韶树云都判断说这个中年妇女应该是经销商，而且是小经销商，经不起大风大浪的折腾。

在这种场合下，判断一个人是经销商还是厂家的业务代表是一件很容易的事情。面部表情悲伤的愤怒的，就是经销商。面无明显表情的，是厂家的业务代表。

对于经销商来说，这是切切实实的损失。

顾炎走上前去俯下身子，对那中年妇女说：“你是经销商吧？”

中年妇女点了点头用衣袖揩了揩眼泪道：“我向几家超市供货三个月了，一分钱没有赚着，还亏了两万元。心里想着还算剩点本钱，这一跑，我的本钱又少了许多，这可让我怎么活呀”

“你是做什么商品的？怎么就赔了呢？”顾炎问。

“我是做食品的。小伙子，看来你是刚做超市生意的。现在我算是明白了，超市黑着呢从进场费开始，这钱就掏得跟无底洞似的了。有你预料到的费用，也有半路上杀出程咬金的你根本预料不到的费用，慢慢你就会明白了。”

顾炎慢慢站起身来，低头沉思着。

在以前的工作中，自己管理的都是那些小型终端点，只有万邦超市的规模还算可以，所以他对超市收取供货商的费用情况，不是很清楚，但他清楚地记得，他第一次去万邦超市结款的时候，被莫名其妙地账扣了五百元，说是店庆费。他拿着那张超市开出的收据，愣在那里。他不明白超市店庆为什么要收供货商的费用，他就和超市的财务人员理论起来，财务人员解释说这是供货商给超市的贺礼，可他还是不明白，既然是供货商愿意给的贺礼，自己为什么不知道？他就不走，待在财务室里。直到董春林来了，把他拉走。

董春林告诉他说：“你就别出洋相了超市店庆，收供货商的费用，已成为这个行业的规则了。万邦超市有近二十家的店，每年每个店的店庆，都要收取供货商五百元，算下来，公司每年仅在万邦店庆这一项上，就要付出近一万元的费用。我们知道不合理，但又有什么办法？”

现在听了这个中年妇女的话后，他不知道在以后的岁月里，将会有多少个无底洞等待着他……

与经销商不同的是，即使发生超市突然恶性关门的情况，厂家的业务代表只要把各种与商家签署的协议和欠款单交给上级，就与他们没有关系了。但是从本质上说，厂家与经销商没有多大区别，都要承担经济上的损失。

林明喜就是这样面无表情地看着方勇和孟经理与促销员说着话儿，时不时地与身旁的冯建水耳语几句。

突然，人群中一个中年男子对众人大呼道：“我们还傻等什么？砸了它的门，兴许能抢回点东西”

这句话如一点星火，引爆了弥漫在空气中的挥发的“汽油”，人们的情绪一下子就上来了。

那几名保安想去阻拦，被众人挤到了一旁。有人还找了器具去撬门锁，经过众人的脚踹具撬，再坚固的卷闸门也吃不消了，它很快就变形了，也很快失去了作为一道屏障的作用。这么多的人，对付里面的那道玻璃门显然是更轻松的事了。

顾炎被眼前的一幕惊呆了。这是他第一次见到这样的场景。公司所有来的人都没有参与破坏门的事，司机把车上的几十个空包装箱分发给大家，顾炎看着眼前混乱的场景，感觉脑门的血一个劲地往上涌是紧张？是亢奋？他说不清是一种什么感觉。龚庆和贺永涛吓傻了一样呆站着。

玻璃门被砸开了，人们开始冲向超市里面。随着孟经理一声令下，他带着大家迅速冲到超市里面，但前进的速度很快就变慢了。在里面距离大门不远处有中国移动设在这家超市的经营网点，中国移动的员工正在清理柜台里的手机，柜台横七竖八的，堵塞了哄抢大军前进的步伐。那些先进去的人拿着商品向外挤，外面的人向里面挤，大家都被冲散了。

那个中年妇女被挤到一个角落了，即使不被挤，她一个人，又能取回多少商品？

顾炎这样想着，带着龚庆和贺永涛，三人双手举着空包装箱，随着冲来撞去的人流运动着。除了他们三人，看不到周围的同事，但出发前大家都知道了目标，顾炎在脑子里努力回想着林明喜说的丽仪商品陈列区，找到日化区就能找到同事。

艰难地找到公司商品陈列区后，顾炎看到一些业务员开始迅速地把货架上的商品下架整理后打包，准备搬运出去，龚庆和贺永涛见状也走向货架。肖宁和韶树云正在整理从货架上取下的花露水。

孟经理在一旁大声对顾炎说：“看到林明喜和冯建水了吗？”

顾炎摇了摇头。

“也不知道他俩被冲到哪里了。得了，别管他们了。你先把单价高的货下架整理一下吧。”孟经理对顾炎说。

林明喜和冯建水也终于来了。

肖宁和韶树云抬着一大箱花露水还没走出去多远，就被派驻在这家超市的那名促销员拦下，她气喘吁吁地快步走来对众人说：“门口那几个保安报警了，外面来警察了，还拉了范围控制线，门口也有警察站着。货根本就出不了超市的门。已经在车上的货，也带不走。车都在范围控制线里。”

这时，大家都空着双手，站在那里看着孟经理，孟经理说看警察怎么给供货商一个说法。他说完就掏出手机给方勇打了电话。挂了电话后，他告诉大家说：“仓库也被警方控制了。”

正说着，几位警察进了超市。其中一位手里拿着喇叭对众人喊道：“大家都听好了发生这样的事情我们非常理解你们的心情但事情总得有个解决的办法，你们的行为是很危险的，我们已经开始尽力联系这家超市的负责人了。”

“我们被包围了，我缴货”龚庆冷不丁的一句话，让顾炎笑也不是，不笑也不是。

“警察能保证我们不受损失吗？”有人开始议论起来。

那警察继续道：“希望大家暂时忍一忍。我们警方已经做了初步的调查，这家超市的负责人还开设了几家工厂，我们相信他会有足够的资金来赔付你们的货款。现在，已经从超市拿了商品出去的人，凭自己的身份证件，去警方设在超市门口的卡点登记一下拿出去的商品明细，我们将配合卖场的电子摄像监控设备，核对大家是否诚实。如果经过核对发现有隐瞒未登记的，将作抢劫处理。”

大家的情绪再一次激动起来。

警察再三地表明态度：这样哄抢货物是错误的，警察也不会接受这样的行为。于是，那些已经拿了商品的供货商听了警察的讲话，都去门口的卡点做了登记。

最后，警察和供货商协商了这样的方案：由于不知道这家超市的负责人何时能被找到，更不知道何时能够与这家超市清账清货，各个供货商都不愿意就这样离开，所以每个供货商只能派人二十四小时盯在超市门外值班，同时，警方也会安排警力在这里值守。

中年妇女哭哭啼啼坚持不离开，她必须守在这里，守着心里的那个少损失点的希望。

根据这个情况，孟经理调整了方案：白天由林明喜和他属下的两名业务员负责轮流蹲守，晚上和夜里从各个区抽调人员蹲守。

现场只留下林明喜和他的两名业务员，其他人都撤了。

孟经理把那名在这家超市上班的促销员顺势派给了和平区。

顾炎就带着那名促销员分别见了万邦超市的日化组组长和店长，办完了驻店手续。

考虑到顾炎刚刚接手和平区，还有许多事务要处理，三名业务员也是面对全新的终端点，为了让他们有充足的精力上班，方勇和孟经理没有安排和平区的人员负责蹲守。

孟经理安排肖宁和他那个辖区的两名业务员，三人负责在夜里轮流蹲守。

第二天早晨，顾炎回到了公司，只见肖宁刚从那家突然关门的超市值夜班回来，哈欠连天。孟经理对肖宁道：“如果你的那些终端点没有什么急需处理的事，你回宿舍休息吧。下午感觉有精神了再上班”V